to read complaints and reviews, or file yours.DHL E‑Commerce Kargom Sürekli Teslim Edilemedi, İletişim Kurulamıyor
DHL ecommerce ile Sivas Merkez Şube üzerinden gönderilen 464140610833 numaralı kargom 7 Ocak’tan bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam ise “teslim edilemedi” bildirimi geliyor. Buna rağmen kurye beni hiçbir şekilde aramıyor, ben aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor.
Şubeyi her gün aradığımda “bugün kesin teslim edilecek” denmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ortada yok. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu ilgisizlikten, ciddiyetsizlikten son derece şikayetçiyim.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve dağıtım süreci ile ilgili olarak benimle telefonla iletişime geçilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar sorumsuz davranan ilgili personel ve şube hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Nur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E‑Commerce Kargom Sürekli Teslim Edilemedi, İletişim Kurulamıyor konulu ve 34821504 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Siparişimle ilgili yaşanan sorun yetkililer tarafın anlayışla çözülmüştür teşkkürmederim
