to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ayakkabı Kargosunun 6 Gün Şubede Bekletilmesi
Siirt merkezde ikamet ediyorum. 7’sinde MNG Kargo Siirt şubesine ulaşan kargom için 9’unda teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak 9’unda herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, kargoyu ancak 13’ünde teslim edebileceklerini söylediler. Evimle şube arası yaklaşık 5 km olmasına rağmen, paketimin 6 gün boyunca gereksiz yere şubede bekletileceği söylendi.
Kargonun içinde ayakkabı bulunuyor ve şu an kar yağışı var, bu nedenle ürüne acil olarak ihtiyacım var. Adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen teslimat geciktiriliyor. 286394956648 takip numaralı gönderimle ilgili olarak şubeyi aradım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Acil Ayakkabı Kargosunun 6 Gün Şubede Bekletilmesi konulu ve 34827880 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
