to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Gün Gelmedi Gerekçesiyle Kargonun Teslim Edilmemesi
05.01.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Bitlis Hüsrevpaşa Mahallesi’indeki DHL Kargo şubesine, 489 416 022 2 takip numaralı gönderimi teslim almak için gittim. Ancak kargomu, teslim günü gelmediği gerekçesiyle bana vermeyeceklerini söylediler ve o an orada olmama rağmen kargomu teslim etmediler.
Kargom şubedeyken, sadece “günü gelmedi” denilerek teslim edilmemesini doğru bulmuyorum. Personelin bu uygulaması ve tutumu nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak ilgili şube ve personel hakkında inceleme yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Gün Gelmedi Gerekçesiyle Kargonun Teslim Edilmemesi konulu ve 34768944 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
