5
Çözüldü
Antalya Palmiye Şubesinin Operasyonel İhmali Ve Müşteri Mağduriyeti
6 Mayıs 16:57178
Uzn Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. unvanlı şirketimiz tarafından... DHL eCommerce Türkiye bünyesinde, çıkış şubemiz olan M***** A** İ*** Şubes
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kargo iade
7.123 şikayet
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Ürün Yanlış Şehre Gönderildi, İade Talebi
6 Mayıs 14:20330
"Teşekkürler. En azından çağrı merkezi yetkilisi paket aktarım merkezinin aksine hatayı örtbas etmek için yalanlar söylemedi ve olması gerektiği gibi işini yaptı."
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım, bedelini peşin ödedim ve şirketime... kurumsal fatura kesildi. Satıcı ürünü doğru adrese gönderdi, sadece alıcı
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Yanlış Teslim Edilemedi Notu Ve Zaman Kaybı
6 Mayıs 13:38225
"DHL kargo müşteri temsilcisi Emine Hanim'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
DHL Kargo'nun 111941744595 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağ...duriyet yaşamaktayım. Özel bir davet için sipariş verdiğim 2 adet şalın bul
Kargo Bir Hafta Şubede Bekletildi, Teslimat Yapılmadan Aynı Gün İade Edildi
6 Mayıs 13:38214
DHL ile tarafıma gönderilen bir kargo, bir hafta boyunca Yeditepe şubesinde bekletildikten sonra nihayet dün dağıtıma çı...karılmış; ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden aynı gün iade sürecine alınmıştır. Adresim Gaziantep Şahinbey’de olup, gün boyu evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıya
5
Çözüldü
Kurye Gelmedi, Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
6 Mayıs 13:13345
"Sorunumla nezaketle ilgilenerek çözüme ulaştıran Emine Hanıma teşekkür ederim"
DHL Kargo üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde Ankara’dan Muğla Bodrum’a bir gö...nderi yapmak için internet siteleri üzerinden online gönderi talebi oluştur
5
Çözüldü
Kızılcahamam’da İade Kargosu Alınamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
6 Mayıs 11:25193
"DHL ekibine özellikle de Emine Hanım a çok teşekkür ederim. Çok ilgilendi sorunum çözülene kadar. Kargolarım hızlıca alındı, benimle defalarca iletişime geçildi."
Kızılcahamam’da yaşıyorum ve bölgemde sabit DHL kargo birimi bulunmuyor. İa...de kargosu vermek istediğimde sistem en yakın birim olarak yaklaşık 100 km
5
Çözüldü
5 Mayıs 12:20151
"İşini severek yapan insanlara bayılıyorum. Hazar hanıma çok teşekkür ederim her şey için 🙏🏻"
Sema şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL MNG İzmir Menemen Şubesi Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Yanlış Kargo İade Süreci
4 Mayıs 23:51296
"İlgilenen bayana çok teşekkür ediyorum teslim edilene kadar ilgilendi çok nazikti"
DHL MNG İzmir Menemen şubesi çalışanının kargo teslim sürecindeki saygısız ...davranışı nedeniyle şikayetçiyim. 4 Mayıs 2026 günü kargomu teslim etmek iç
DHL Kargo Gönderisi Kayboldu, 4 Bin TL Değerindeki Kask İçin İade Talebi
4 Mayıs 16:49320
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde yaklaşık 4 bin tl değerinde kask bulunan gönderimin kaybolduğu, birkaç gün ö...nce açıkça tarafıma bildirildi. Kargo yaklaşık 1 ay önce gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. T
3
DHL Kuryesi Gelmedi, 80 TL Ödeyip İade Sürem Dolmak Üzere
4 Mayıs 16:15100
Trendyol üzerinden aldığım ürünü DHL Express ile iade etmek için perşembe günü öğle saatlerinde kurye talebi oluşturdum.... Kurye adresime gelsin diye 80 TL ücret ödedim ve sistemde 30.04.2026 saat 18.00’e kadar kuryenin geleceği yazıyordu. Ancak ne gelen var ne giden, kimse adrese uğramadı. DHL Expre
5
Çözüldü
İade Sürem Dolmadan DHL Kurye İsteğim Cevap Almıyor
4 Mayıs 13:49183
"Emine hanımdan çok memnun kaldım çok ilgiliydi çok mutlu oldum. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
Rossmann üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak çalışma saa...tlerim kargo firmasının saatleriyle çakıştığı için DHL’den evden kurye ile
5
Çözüldü
DHL Şubesi Olmadığı İçin İade Kargosu Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
4 Mayıs 13:18100
24 Nisan tarihinde Libero mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için D...HL Kargo üzerinden iade oluşturmak istedim ancak bir türlü işlem yapamıyoru
5
Çözüldü
DHL Yanlış İptal Bildirimi Ve Kargonun Takip Edilememesi
4 Mayıs 09:48233
"Şikayet çözüm merkezinden Ahmet Bey, sorunun çözülmesi için yoğun çaba sarf etti ve her aşamada beni bilgilendirdi, işinde hem yetkin hem de müşteri psikolojisinden anlıyor, kendisine sonsuz şükranlarımı sunuyor, bir dahaki DHL gönderimlerinde şikayet üzerine değil de öneriler üzerine kendisi ile görüşüyor olmayı diliyorum. Gönderiniz mi var, DHL leyin, sorun mu çıktı, bırakın Ahmet bey üstesinden gelir, siz rehavette kalın. Teşekkürler DHL (uygun fiyatlandırma, sorun/kriz anlarında imdada yetişen çözüm danışmanlarınız için)"
DHL internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde bireysel kargo gönderimi iç...in, adresten teslim alınma seçeneğiyle online talep oluşturdum. 2 Mayıs’ta
Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargonun İadesi Ve Mağduriyetim
3 Mayıs 15:01168
DHL ile 5219******96 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 28.04.2026 tarihinde kargom dağıtıma ç...ıkmış görünmesine rağmen, adresime hiç gelinmeden ve herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadan gönderim iade için yola çıkmış görünüyor. Evime hiç uğramadan kargo
5
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve 2100 TL Geri Ödeme Talebim Cevap Bekliyor
3 Mayıs 13:59309
"Ahmet beye teşekkür ederiz"
DHL Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Ve 1300 TL İade Talebi
2 Mayıs 21:02450
DHL kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 257657952378 takip num...aralı kargom bugün saat 16.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O saatte evdeydim ve adreste olmama rağmen ne zi
DHL Şubesinde 250 TL Kutu Ücreti Ve Nakit Ödeme Zorunluluğu
1 Mayıs 20:57181
"Bugün beni aradılar ve konuyla ilgilendiklerini söylediler teşekkür ediyorum kendilerine"
DHL Tarafından Teslim Edilmeyen Ve İade Edilen Ürünüm İçin Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
30 Nisan 22:112.570
16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Takviye Dünyam mağazasından “Wisdom ginseng kianpi pil karbonhidrat tozu yard...ımcısı kapsül bitkisel Gainer 60 caps check kodlu” ürününü, 11147171674 numaralı siparişimle birlikte üç parça olarak satın aldım. Diğer iki ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildi,
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kaybolan İade Gönderisi Ve Geciken Ücret İadesi
30 Nisan 18:04145
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum.... 10 Mart tarihinde yaptığım bir iade gönderisine ait 774275154095 numaralı
4
Çözüldü
DHL'de Usulsüz Teslimat Ve İade Talebi
30 Nisan 12:10368
"Bölge temsilcisi Mustafa Bey tarafıma ulaşıp sorunun çözümü için yardımcı oldu kendisine yaklaşımından ve profesyonel ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
DHL Kargo ile yurt içi teslimatı yapılan, 896592706645 takip numaralı gönde...rim 9 Nisan Perşembe günü Hatay Reyhanlı’da kurye tarafından sistemde “usul
4
Çözüldü
Çankırı DHL Kargo Adrese Teslim Etmemesi Ve Şubeden Almak Zorunda Kalma Sorunu
30 Nisan 11:15227
"Sıkıntısız teslimat oldu ama şube çok sorumsuz bence"
5
Çözüldü
DHL Kargo Tarafından Gerçek Teslimat Yapılmadan Paketin İadesi
30 Nisan 10:14322
"Hazalteşekkürler"
Hepsiburada uygulaması üzerinden Toi Moi marka kedi kumu siparişi verdim ve... ürün DHL Kargo (eski MNG Kargo) ile gönderildi. Kargonun 27 Nisan tarihind
Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor, İade Talebi
29 Nisan 18:15254
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişe ait kargom DHL tarafından teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şe...kilde ulaşmadı. Teslim edildi görünüyor ancak teslim alma işlemi yapmadık, SMS ya da arama da almadım. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle karg
5
Çözüldü
Kayıp Kargo ve İade Talebi
29 Nisan 16:14348
"Hazal hanım sorunumu en hızlı şekilde çözdü ve kendisi harika çözüm odaklı. İlgisi yaklaşımı çok tatlıydı. Stresli bir süreci mükemmel yönetti aradı ulaşamasa bile tekrar aradı ilgilendi kendisine sonsuz teşekkür ederim işine saygısı olup bu kadar çözüm odaklı olup iş bitirmesi harikaydı çok teşekkür ederim 🎀"
DHL Esat şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, 11157660839 numaralı ve 1.6...48 TL ödemesini yaptığım kozmetik ürün siparişimle ilgili ciddi bir mağduri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100