to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesi Gelmedi, 80 TL Ödeyip İade Sürem Dolmak Üzere
Trendyol üzerinden aldığım ürünü DHL Express ile iade etmek için perşembe günü öğle saatlerinde kurye talebi oluşturdum. Kurye adresime gelsin diye 80 TL ücret ödedim ve sistemde 30.04.2026 saat 18.00’e kadar kuryenin geleceği yazıyordu. Ancak ne gelen var ne giden, kimse adrese uğramadı.
DHL Express’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Trendyol tarafı da konuyla ilgilenmiyor, yönlendirme veya çözüm sunmuyor. İade sürem dolmak üzere olduğu için ürünümü bugün teslim etmek zorundayım, aksi halde mağdur olacağım.
DHL Express’in acilen kuryeyi bugün adresime yönlendirerek iade kargomu almasını ve iade sürem dolmadan bu işlemin tamamlanmasını istiyorum. İade süresini geçirmem halinde yaşayacağım mağduriyetin de dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Merve I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesi Gelmedi, 80 TL Ödeyip İade Sürem Dolmak Üzere konulu ve 35879194 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
