to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL MNG İzmir Menemen şubesi çalışanının kargo teslim sürecindeki saygısız davranışı nedeniyle şikayetçiyim. 4 Mayıs 2026 günü kargomu teslim etmek için arandım, evde olmadığımı, kargoyu daha sonra şubeden alacağımı belirttim. Bunun üzerine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı.
Daha sonra sistemde gönderinin tarafımdan kabul edilmediği için göndericiye iade sürecinin başlatıldığı bilgisini gördüm. Oysa ben kargoyu reddetmedim, sadece şubeden teslim alacağımı belirttim. Bu hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Takip numarası 768477565185 olan ve göndericisi modaşah tekstil olan, sipariş numarası ts01051273134 olan gönderimin iade edilmeden tarafıma teslim edilmesini, ilgili şube çalışanı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adresimden iade kargo aldırmak için 0850 222 06 06 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve iade müşteri numaram olan 1551586935 üzerinden işlem yapılmasını talep ettim. Ancak sistemlerinde yapılan bir gelişt...
Yorumlar