to read complaints and reviews, or file yours.DHL MNG İzmir Menemen Şubesi Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Yanlış Kargo İade Süreci
DHL MNG İzmir Menemen şubesi çalışanının kargo teslim sürecindeki saygısız davranışı nedeniyle şikayetçiyim. 4 Mayıs 2026 günü kargomu teslim etmek için arandım, evde olmadığımı, kargoyu daha sonra şubeden alacağımı belirttim. Bunun üzerine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı.
Daha sonra sistemde gönderinin tarafımdan kabul edilmediği için göndericiye iade sürecinin başlatıldığı bilgisini gördüm. Oysa ben kargoyu reddetmedim, sadece şubeden teslim alacağımı belirttim. Bu hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Takip numarası 768477565185 olan ve göndericisi modaşah tekstil olan, sipariş numarası ts01051273134 olan gönderimin iade edilmeden tarafıma teslim edilmesini, ilgili şube çalışanı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Özge Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL MNG İzmir Menemen Şubesi Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Yanlış Kargo İade Süreci konulu ve 35900283 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilenen bayana çok teşekkür ediyorum teslim edilene kadar ilgilendi çok nazikti
