to read complaints and reviews, or file yours.DHL Demre şubesine teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün 0212 919 15 00 numaralı... hattan bir arama aldım, telefon sadece bir kez çaldırılıp hemen kapatıldı ve ardından “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa numarayı hemen geri aramama rağmen defal
21 Mayıs 2026 tarihinde Van Tuşba Van Merkez DHL Kargo şubesinden, Erzurum ili Nenehatun şubesine gitmesi gereken bir ka...rgo gönderdim. Şubedeki personelin yanlış iade kodu girmesi nedeniyle kargom Trabzon Meydan şubesine yönlendirilmiş. Oluşan bu hatanın tamamen şube personelinden kaynaklanmasına ra
"Emine hanım'a çözüm odaklı nazik davranışları ve DHL e hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
17 Mayıs’ta bir markadan aldığım ürünler için 7 gün geçerli olan tx5216****...****29 kodlu iade koduyla iade süreci başlattım. Cumartesi günü 14:30’a kad
"Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Sibel hanım a teşekkür ederim"
DHL ile yaşadığım süreçte, hem kargomun bilgim ve onayım dışında iade edilm...esi hem de tarafıma karşı kullanılan saygısız üslup nedeniyle bu şikâyeti y
"Müşteri temsilcisi Hazal Hanıma teşekkür ediyorum"
Çalışan olduğum ve evde kimse olmadığı için internet alışverişlerimde kargo adresine iş adresini veriyorum Çorum Merkez ...ulukavak Mahallesi Mavral sokak DHL kargo çalışanı adresimin güzergah dışı olduğunu iddia ederek kargolarımı getirmiyor ve ben mağduriyet yaşıyorum kargolarım göndericisine iade ed
"Sorunum kısa sürede çözüldü🙏"
23.05.2026 tarihinde saat 14.38 sularında DHL ile gönderilen kargom için da...ğıtım yapan görevli, beni arayarak evde olmadığım için paketi balkondan içe
DHL Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 150955292818 ve 329142593477 takip numaral...ı iki kargom 13 Mayıs’tan beri Bitlis Ahlat’a, Tatvan şubesinden dağıtılmak üzere bekletiliyor. İlk aradığımda yoğunluktan dolayı teslim edilmediği, tekrar dağıtıma çıkacağı söylen
"Hazal hanım süreçle ilgilenerek istediğim şekilde teslim edilmesini sağladı."
DHL ile Decathlon firmasından aldığım, takip numarası 5627******51 olan kar...gom 23.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, acil şehir dışına
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Tekirdağ Rodosto DHL şubesine Oxxo mağazasına ait iade kargomu teslim ...etmek için gittim. Şubenin çalışma saati 14.30 olarak belirtilmesine rağmen, şubede olmama rağmen iade kargom teslim alınmadı. Madem bu saatte iade kargo kabul edilmeyecekse, çalı
Trendyol üzerinden verdiğim ve tutarı yaklaşık 1.900 TL olan siparişim DHL tarafından 19 Mayıs tarihinde teslimata çıkar...ıldı. Ancak o gün adresimde olmadığım gerekçesiyle kargom Sakarya Adapazarı Çarşı Şubesi’ne yönlendirilmiş. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı, herhangi bir a
MNG Kargo / DHL Taşımacılık’ın kurumsal kimliğine ve geçmişine bakınca köklü ve güven veren bir firma olduğunu düşünüyor...dum ancak yaşadıklarım bu imajla hiç örtüşmüyor. Günlerdir tek derdim adresimden iade alım talebi oluşturmak ama firmanıza ulaşmak adeta işkenceye döndü. Yaklaşık 5 gündür hem uyg
Balıkesir Plevne şubesiyle bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. B...en Balıkesir Sındırgı’da ikamet ediyorum. Elimde iade etmem gereken bir kar
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanıma büyük ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Firmaya da aynı şekilde çok hızlı aksiyon almaları sebebiyle minnettarım."
Yurtdışından DHL eCommerce Türkiye / MNG Kargo ile gelen gönderimim 18 Mayı...s’ta İstanbul Fatih Bali Paşa şubesine ulaşmış, 19 Mayıs’ta ise dağıtıma çı
"Çok hızlı bir dönüş oldu ve çözüm de aynı şekilde bulundu iade kargomu hemen teslim almaya geldiler"
MNG Kargo Hatay Kırıkhan şubesine, Bershka ve Zara firmalarına iade edilmek üzere nisan sonu–mayıs başı döneminde iş yer...imden teslim ettiğim iade kargolarım, şube tarafından teslim alındığı günden itibaren kenarda bekletilmiş ve ihmal sonucu zamanında iade edilmemiştir. Günlerce tarafıma herhangi bi
"Temsilci arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklı teşekkür"
DHL kargo aracılığıyla rma123 iade kodlu ürünüm için adresten ücretsiz alım talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerin...i aradım ve kurye yönlendirilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri, adresten ücretsiz alım yapılmadığını, sadece kendi siteleri üzerinden ücretli kurye talep edebileceğimi belir
"Talebim üzerine hem destek ekibinden hem de şubeden hızlıca arandım ve sorunum hızlıca çözüldü. Çok teşekkürler tüm ilgililere"
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 707699057100 takip numaralı kargomu 19 Ma...yıs tarihinden beri teslim almaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde aranmad
14.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait iade kargomu DHL ile göndermek istedim ancak Kocaeli Göl...cük şubesinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Şubeye iade kargo bırakmak istediğimde saat 17.00'dan sonra iade kargo almadıklarını, prosedürün bu şekilde olduğunu söylediler. Aynı s
Trendyol üzerinden verdiğim 7280032704406355 numaralı siparişimin kargosu DHL ecommerce tarafından taşınıyordu. 15.05.20...26 tarihinde kargomun adrese teslim edilmek üzere geleceği bilgisi verildi. Aynı gün geçici yoğunluk nedeniyle teslim edemediklerini, bir sonraki teslimat gününde teslim edecekleri
Yaklaşık 1 yıldır DHL ecommerce ile çalışan, ayda ortalama 100 kargo gönderimi yapan bir şirketiz. Gümüş takı satışı yap...ıyoruz ve her ay ortalama 10 adet iade kargomuz da yine DHL ecommerce üzerinden tarafımıza ulaşıyor. 20.05.2026 tarihinde müşterimiz, iade gönderimini yapmak için DHL ecommerce Gö
18.05.2026 tarihinde Adana merkezden Hakkari merkeze DHL Kargo ile YDS marka, 42 numara bir çift bot gönderdim. Küçük, h...afif bir paket olmasına rağmen bu gönderi için 545 TL gibi son derece yüksek bir ücret alındı. Böyle bir ürünün 5 kilo gelmesinin mümkün olmadığını, düşünerek tartıya koyduğumda 1.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
