Çankırı DHL Kargo Adrese Teslim Etmemesi Ve Şubeden Almak Zorunda Kalma Sorunu

Eyüp

DHL eCommerce Türkiye

30 Nisan 11:15

135

Eyüp'ün Teşekkür Mesajı

“Sıkıntısız teslimat oldu ama şube çok sorumsuz bence”

Yaklaşık üç yıldır Çankırı DHL Kargo şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Özellikle son dört kargomda, bugün de dahil olmak üzere, her seferinde aynı sorun tekrarlandı. Kargolarım adresime hiç getirilmiyor, ne arayan oluyor ne de kapıya gelen. Ardından “yoğunluktan dolayı dağıtılamadı” şeklinde bildirim düşüyor ve ertesi gün “iade olacak, gelin şubeden alın” deniyor.

Her defasında kargomu almak için arabayla şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Tek yön 15 dakika yol çekiyorum, gidiş geliş en az yarım saatim boşa gidiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem yakıt masrafı yapıyorum hem de sürekli aynı şeyle karşılaştığım için manevi olarak da gerçekten yoruldum. DHL ismini görünce “keşke bu kargom DHL ile gelmeseydi” diye düşünmeye başladım.

Ben kargolarımın adresime, normal olması gerektiği gibi getirilmesini istiyorum. Şubenin bu sorumsuz tavrının düzeltilmesini, gerekiyorsa dağıtım yapan çalışanların değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin artık sona erdirilmesini talep ediyorum.

cankiri-dhl-kargo-adrese-teslim-etmemesi-ve-subeden-almak-zorunda-kalma-sorunu-1.jpg

DHL eCommerce Türkiye

30 Nisan 11:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eyüp Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Çankırı DHL Kargo Adrese Teslim Etmemesi Ve Şubeden Almak Zorunda Kalma Sorunu konulu ve 35862132 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Eyüp

03 Mayıs 12:11

Sıkıntısız teslimat oldu ama şube çok sorumsuz bence

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çankırı’da DHL Kargo Gecikmesi Bütün Gün Evde Beklemeye Zor Bırakıyor

Zeynep

DHL eCommerce Türkiye

02 Şubat 21:06

541

"İlginiz için teşekkürler"

Cevdet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo'nun Çankırı Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Cevdet

DHL eCommerce Türkiye

25 Eylül 2025 11:17

637

"Özellikle benimle ilgilenen bizzat arayarak yardımcı olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum"

Nilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Nilay

DHL eCommerce Türkiye

19 Mart 19:27

910

"Çankırı subenizle yaşadığım sorun ile ilgili müşteri temsilcimiz emine hanım çok yardımcı oldu ve nazik ve çözüm odaklı olarak beni yanız bırakmadı böyle çalışan ve severek işini yapan emine hanıma canı gönülden teşekkür ederim onun sayesinde benim için çok önemli kargom 2 dakika önce elime ulaştı"

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü