to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Ve 1300 TL İade Talebi
DHL kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 257657952378 takip numaralı kargom bugün saat 16.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O saatte evdeydim ve adreste olmama rağmen ne zile basıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.
1300 TL tutarındaki bu siparişi uzun süredir bekliyordum ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım ve durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi hem güvensiz hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
DHL’den, kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve ürünümün bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom bulunup teslim edilemeyecekse, 1300 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sayın Zehra A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Ve 1300 TL İade Talebi konulu ve 35882572 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
