to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde yaklaşık 4 bin tl değerinde kask bulunan gönderimin kaybolduğu, birkaç gün önce açıkça tarafıma bildirildi. Kargo yaklaşık 1 ay önce gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Takip kimliği es732842 olan gönderim Kocaeli Derince adresime teslim edilmesi gerekirken kaybedildiği ifade edildi.
Hizmet bedeli ödenmiş bir kargonun kaybolması tamamen firmanın sorumluluğundadır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi ya da ürün bedeli için zarar karşılaması yapılmayacağı söylenmesi Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olup, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi adına, hem kargo bedelinin hem de yaklaşık 4 bin tl değerindeki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı, gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Ocak’ta Kırıkkale Gürler şubesinden, Bursa’ya gönderilmek üzere 316130605858 takip numaralı, içinde kask ve motorcu ekipmanları bulunan ve yaklaşık değeri 9.500 TL olan bir kargo teslim ettim. 13 Ocak’ta gitme...
DHL Kocaeli/Karamürsel şubesine teslim edilen tekstil ürünü kargom kayboldu ve ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade edildi. Küçücük bir ilçede gönderinin bu şekilde kaybolmasını ve kimsenin sorumluluk almamasını anlamakta zorlanıyorum. Şubeye gidip d...
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 229022359479 takip numaralı, yaklaşık 2.000 TL değerinde takı bulunan yurt içi kargom, 4 Aralık tarihinde Gaziantep İslahiye’de teslim almaya gittiğim teslim noktasında kaybolmuştur. Teslim noktasına gittiğimde kurye orada değildi. Kendisiyle telefonla görüştüğümde...
08.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Kocaeli’ye gönderilmek üzere DHL ile 213505059745 takip numaralı kargomu teslim ettim. 12.11.2025 sabahı DHL genel m...
Yorumlar