to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm Merkezi'nden gelen son aramaya kadar müşteriye temsilcileri ile çok zor bir süreç yaşadım. Sorun çözülerek iade etmek istediğim ürün evimden teslim alındı. Çözüm merkezinden yapılan aramada gayet yetkin bir beyefendi ile görüşme gerçekleştirdik. Ancak daha öncesinde yapılan müşteri temsilcileri ile görüşmelerde ne yazık ki süreç çok kötü yönetildi bu yüzden aynı markayı kullanmayı düşünmüyorum"
"İlginiz için teşekkür ederim"
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ders kitabı, 24 Temmuz 2026 tarihinde ben... seyahatteyken yanlış adrese teslim edilmiş. Kargoyu teslim alan kişi beni
Amazon üzerinden BKM Kitap satıcısından bir tefsir kitabı sipariş ettim. Gönderim DHL kargo ile yapıldı. Kargo takip num...arasını iletmeme rağmen 22.07.2026 tarihinde sistemde teslim edildi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan kişi olarak benim adım görünüyor. Teslimat sı
"Ürünüm tarafıma teslim edildi teşekkür ederim"
"Tuğba Hanım'a teşekkürler."
DHL ecom ile 249861843550 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Kargo şirketi, gönderimin şube teslim olduğunu söyleyerek adrese
DHL Kargo ile gönderilen 986467359437 takip numaralı gönderim yaklaşık 3 gündür sistemde “kemer biriminden çıkış transfe...r merkezi aşamasındadır” durumunda görünmektedir. Bu süre boyunca gönderimle ilgili herhangi bir hareket veya yeni bir durum güncellemesi yapılmamıştır. Takip ekranında kargonun b
"DHL Kıraç kargo şube müdürüne çok teşekkür ederim ilgisi ve açıklaması için ☺️..."
22.07.2026 tarihinde saat 20.00 sularında, DHL kargo firması adı kullanılar...ak telefonuma bir SMS geldi. Mesajda, 203878673417 sipariş numaralı ve gönd
DHL Kargo’nun Osmaniye şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken zx651079 takip numaralı kargom, benim haberim olmadan ve... herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Opan Market” isimli bir markete bırakılmış gözüküyor. Ancak belirtilen markete gittiğimde ortada ne kargo var ne de kargoyu teslim eden karg
Rize Merkez Atmaca şubesine bağlı gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyo...rum. 710008801848 takip numaralı kargom, teslimat henüz yapılmadan sistemde
"Ürünüm elime ulaştı teşekkürler"
DHL aracılığıyla gönderilen, takip numarası 86115656463 olan kargom için 17.07 Cuma günü saat 17.48’de teslim edilmek üz...ere arandım. Kargo çalıştığım şirkete geleceği ve mesai saati geçmiş olduğu için o saatte teslim alamayacağımı belirttim. Daha sonra tarafıma SMS gönderilerek kargomun Sanbir şube
"Sorunu kargo görevlisi çözdü"
"Teşekkürler"
17.09 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 7280034520967775 numaralı sipar...işime ait, DHL ecommerce tarafından taşınan 186504184366 takip numaralı kar
"Müşteri hizmetleriniz gerçekten çok iyi. Geri bildirimlere bu kadar hızlı ve ilgili yaklaşmanız harika"
"Teşekkürler"
Bugün DHL kargo firması tarafından bana teslim edilen gönderim, açık ve yır...tık bir koli içinde getirildi. Koli üzerinde “Samyeli Hub” ibaresi bulunan,
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
DHL eCommerce ile yaşadığım kargo mağduriyetini ve Turgutreis Bodrum şubesindeki personelin saygısız tutumunu belirtmek ...istiyorum. 897277303915 takip numaralı kargom, teslim edilmeden iade sürecine alınmış, ancak bu durum bana asla bildirilmemiş ve hiçbir şekilde aranmadım. Kargomun teslimatından so
"Sorun çözüldü. Umarım bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için tekrar bu platforma başvurmak zorunda kalmam."
11 Temmuz Cumartesi günü saat 13.00 civarında İstanbul Esenyurt’taki adresime DHL e‑commerce tarafından bir teslimat yap...ılmaya çalışılırken, kurye davranışı nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Migren atağı nedeniyle büyük ağrı içinde olduğum ve dinlendiğim için kapıyı açamayacak durumdaydım. Buna
"Şikayetimle ilgilenen DHL ekibine teşekkür ederim. Benimle kısa sürede iletişime geçildi ve yaşanan sorun çözüldü. Kurye adresime gelerek kargomu teslim aldı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Yardımları için Ahmet Beye teşekkür ediyorum"
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen, takip numara...sı 618944273751 olan kargonun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım.
"Kurye. Arkadaş aradı bir yanlış anlaşılma olmuş, sorunumu çözdü firmanıza ve kuryeye teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
