Rastgele Markette Kargo Bırakılması Ve Bilgilendirme Yokluğu

DHL Kargo’nun Osmaniye şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken zx651079 takip numaralı kargom, benim haberim olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Opan Market” isimli bir markete bırakılmış gözüküyor. Ancak belirtilen markete gittiğimde ortada ne kargo var ne de kargoyu teslim eden kargocuya ulaşılabiliyor, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor.

Teslimat takip ekranında kargomun 21 Temmuz tarihinde Opan Market’e teslim edildiği görünüyor, müşteri hizmetleri de kargonun teslim edildiğinden “gayet emin” olduklarını söylüyor. Buna rağmen markette kargom bulunamıyor ve teslim alan kişi ya da teslim şekline dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Rastgele bir markete bırakılıp, alıcıya haber verilmeyen bir kargonun “teslim edildi” sayılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargoma bir an önce ulaşmak, kargonun nerede olduğunun net şekilde araştırılmasını ve gerekirse kamera kayıtları ile teslimatın kim tarafından, kime yapıldığının tespit edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorumsuz teslimat uygulamalarının son bulmasını istiyorum.