DHL Kargo’nun İade Talebine Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler."
"Teşekkürler."
05.11.2026 sabahı DHL eCommerce Türkiye’den, Amazon üzerinden aldığım Magly manyetik yapı blogu siparişimin dağıtıma çık...tığına dair mesaj aldım. Konya Selçuklu’daki adresimde tüm gün özellikle evde kalarak kargomu bekledim. Ancak saat 18:48’de gelen mesajla, güya teslimatı kabul etmediğim ve kargonu
19.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15 civarında Konya DHL Yazır şubesinde kargo iadesi yapmak için işlem gerçekleştir...dim. Şubede kullanılan sistem nedeniyle benden önceki beyefendinin barkodu cihazda sıkıştı, daha sonra bu barkodu düzelttiler. Ben barkodumu okuttuğumda ise cihaz zaten tutmadan he
Trendyol üzerinden D'VERS satıcısından “Kalemlikli unisex su geçirmez siyah günlük cepli seyahat ve okul sırt çantası” a...dlı ürünü 495,95 TL bedelle sipariş ettim. Gönderim DHL ecommerce ile yapıldı. Kargo, Trendyol uygulamasında belirtilen tahmini teslim tarihinden daha erken bir tarihte dağıtıma çı
Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve DHL e-commerce kargo şirketi nedeniyle hem Stradivarius hem de Zara üzerinden yaptı...ğım iadelerde ciddi mağduriyet yaşadım. Stradivarius’tan aldığım kusurlu ürün için 16.07.2026 tarihinde iade oluşturdum, bu işlem için 6001837556 numaralı iade ve kargo kodum bulun
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, modem ve cihazları DHL ...Kargo aracılığıyla iade etmek istedim. 25 Nisan tarihinde DHL üzerinden evd
17/04/2026 tarihinde aldığım ürünlerin DHL eCommerce Türkiye kargo ile gönderimini sağlandı. 20/04/2026 Pazartesi günü k...argonun dağıtıma çıktığını alışveriş yaptığım sitedeki kargo takip ekranından gördüm. Ancak DHL eCommerce Türkiye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, herhangi bir arama veya
Yaklaşık 1,5 yıldır DHL Kargo ile çalışıyorum ve bu süreçte onlara güvendiğim için gelen iade kargolara neredeyse hiç ba...kmıyordum. Sadece bir hafta boyunca iadeleri kontrol etmeye karar verdim ve o bir haftada üç kargodan ikisinin sorunlu olduğunu gördüm. Konya şubesine ait 233364339143 takip numara
"Temsilci sorunumla hemen ilgilendi ve çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ediyorum"
DHL ecom Kargo ile yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. Konya Selçuklu...’daki adresime gelecek olan kargom cuma günü dağıtıma çıktı, kurye geldiğin
9 Ocak 2026 tarihinde, Marjin markasından aldığım 2.500 TL tutarındaki çizme ürününü iade etmek için Konya DHL Sedirler ...Şubesi’ne gittim. İade kodumu şube müdürüne ilettim, ürünü kendisi teslim aldı ancak bana hiçbir takip numarası ya da evrak verilmedi. Bunun bir sorun oluşturup oluşturmayacağını s
12 Ocak’ta Hobimos üzerinden boncuk ve benzeri ürünler sipariş ettim. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ancak aradan bu...nca zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Adresim Konya Meram’da ve evim ilçe merkezinde olmasına rağmen DHL Kargo tarafından ne bir arama yapıldı ne de bi
26 Aralık 2025 günü hurma siparişi verdim. Satıcı siparişimi 27 Aralık ta D...HL ecommerce şirketine teslim etti. Ürün Konya dan yola çıktı. Aksaray merk
10 Kasım’da Evidea üzerinden aldığım, kusurlu olan 3 ürünü kapıdan iade etm...ek için önce Evidea, ardından DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri h
"Teşekkürler"
DHL üzerinden online gönderi oluşturdum ve 180 TL ödemesini yaptım. Paketi ...10 gün önce Konya Kosova şubesindeki kuryeye teslim ettim. Daha sonra gönde
"Çözüm ekibinden a** bey'e teşekkür ediyorum 3 gündür arayarak süreci yakından takip etti ve bugün eve kurye gelerek kargomuzu teslim aldı"
DHL Kargo ve MNG Kargo'nun birleşmesinden sonra her şey çok karışık hale ge...ldi ve hiçbir işlemi sorunsuzca gerçekleştiremiyorum. Diğer kargo firmaları
"Bir yalnış anlaşılma oldu sorun ilgiyle çözüldü teşekkürler"
DHL kesinlikle pişmanlıktır. MNG ismi varken hiçbir sorun yaşamıyorduk, gönderilerimiz zamanında ulaşıyordu. Ne zaman DH...L'ye geçti, sorunlar başladı. Sürekli aynı adres ve isimle yaptığım gönderi önce kayboluyor, sonra bulunup bana iade ediliyor. Karşı şubenin açıklamasında 'müşteri teslimatı almadı
Konya Karatay Sedirler Şubesi Müdürü O**** Bey, iade kargomun evden alınması için 'Bugün almayacağız ama en geç yarın mu...tlaka alacağız' ifadesini kullandı. Ancak ertesi gün personel olmadığını, dağıtım saatinin bitiminden sonra alabileceklerini ve dağıtımın kaçta biteceğini bilmediğini alaycı ve ilg
MNG Kargo Konya Ereğli şubesine Trendyol ürün kadem için gittim ürün bana kutusuz şekilde gelmesine rağmen Bende kutuya ...koymamı talep ettiler ve iademi geri çevirdiler. Personel müşterinin işini kolaylaştıracağı yerde zorlaştırıyor. MNG firmasıyla hep aynı problemi yaşıyorum
İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte iade yapmak istedim ve ürünü gö...ndermek için anlaşmalı firma olan MNG Kargo ile iletişime geçtim. Başka bir
14.03.2025 tarihinde saat 17.30 da MNG Kargo Kosova/ Konya şubesine iade ürünüm için gittiğimde çalışanlar 17'ye kadar i...ade alabileceklerini araçların çıktığını belirttiler. Uzaktan geliyorum ürünü alın yarın gönderilir dememe rağmen olmaz kaybolma riskine karşı o şekilde almıyoruz cevabı aldım. Yah
26/12/2024 Tarihinde Hepsiburada üzerinden 4612753999 sipariş no İle satış ...yaptım. Siparişi Konya Kosova MNG Kargo'ya verdim (Bu tarihte 8 adet kargo
Konya Selçuklu sanayi MNG Kargo'dan oldukça şikayetçiyim. Kargo gönderirken sorgulamadan yanlış gönderiliyor. Yanlışlığı...n faturasını da müşteriye kesiyorlar bu profesyonelce değil zorunlu olarak geri gönderimlerde firma tercih ettiği için gönderiyorum asla kişisel gönderilerde tercih etmeyeceğim
"MNG müşteri temsilcisi Emine hanıma teşekkür ederim diğer temsilciler Çözüm odaklı değildi ama Emine hanımın ilgisi ve çözüm odaklılığından dolayı teşekkür ederim"
MNG Kargo tarafından mağdur edildim. Konya Karapınar ilçesinde şubeleri yok.... Ben de müşteri hizmetlerini arayarak 14 gün boyunca 4 defa talepte bulund
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100