to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom’un Hatalı Teslimat Reddi Sonucu Teslim Edilmemiş Kargo
05.11.2026 sabahı DHL eCommerce Türkiye’den, Amazon üzerinden aldığım Magly manyetik yapı blogu siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Konya Selçuklu’daki adresimde tüm gün özellikle evde kalarak kargomu bekledim. Ancak saat 18:48’de gelen mesajla, güya teslimatı kabul etmediğim ve kargonun iade sürecine alındığı bilgisini görünce şok oldum.
Teslimatla ilgili ne kapıma gelen bir kurye oldu, ne bir arama aldım, ne de teslimatı reddetme gibi bir durum yaşandı. Buna rağmen sanki ben kabul etmemişim gibi işlem yapılmış ve kızım için uzun süredir takip edip indirim ve kuponla zorlanarak aldığım bu ürüne DHL eCommerce Türkiye yüzünden ulaşamıyorum. Gönderici dym Oyuncak olan, 465862821583 takip numaralı kargomun hiçbir bahane üretilmeden tekrar dağıtıma çıkarılarak Konya Selçuklu’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu hatalı işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun iade sürecinden çıkarılıp tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Hasan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom’un Hatalı Teslimat Reddi Sonucu Teslim Edilmemiş Kargo konulu ve 37478960 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
