Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL ECommerce Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Paketin Geri Gönderilmesi

profile
26 Nisan 16:02
18

17/04/2026 tarihinde aldığım ürünlerin DHL eCommerce Türkiye kargo ile gönderimini sağlandı. 20/04/2026 Pazartesi günü kargonun dağıtıma çıktığını alışveriş yaptığım sitedeki kargo takip ekranından gördüm. Ancak DHL eCommerce Türkiye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapmadan gönderimi 25/04/2026 tarihinde “teslim edilemedi” diyerek iade etti. Teslimat adresim Kumköprü Mah. Büyük Kumköprü Cad. My Life Konutları 1. Etap A Blok Kat: 3 No: 259/11 Karatay/Konya şeklindedir ve o tarihlerde adreste olmama rağmen bana ulaşılmadan böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti.

Kargo takip numaram 355800529613’tür. Ürünün keyfi bir şekilde “teslim edilemedi” notuyla geri gönderilmesini ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak alışveriş yaptığım siteye hem destek talebi oluşturarak hem de müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu ilettim, “ilgili birimlere ilettik, sizinle irtibata geçecekler” denmesine rağmen DHL eCommerce Türkiye tarafından bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

DHL eCommerce Türkiye’nin bu gönderim için yaşanan süreci incelemesini, neden tarafıma ulaşılmadan iade işlemi yapıldığının açıklanmasını ve ürünümün yeniden, ek bir ücret ödemeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.

dhl-ecommerce-tarafindan-bilgilendirme-yapilmadan-paketin-geri-gonderilmesi-1.jpg
26 Nisan 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Teslim Edemedi Ve Müşteriyi Ekstra Ücretlerle Yükledi

profile
17 Nisan 15:51
156
mng-kargo-teslim-edemedi-ve-musteriyi-ekstra-ucretlerle-yukledi-3.jpg
mng-kargo-teslim-edemedi-ve-musteriyi-ekstra-ucretlerle-yukledi-2.jpg
mng-kargo-teslim-edemedi-ve-musteriyi-ekstra-ucretlerle-yukledi-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

DHL Adana Ceyhan’da Keyfi Kargo İadesi Ve İletişimsizlik

profile
02 Mart 12:48
347
Tüm DHL eCommerce Türkiye İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri