to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Geciken Acil Kargo Teslim Edilemedi
26 Aralık 2025 günü hurma siparişi verdim. Satıcı siparişimi 27 Aralık ta DHL ecommerce şirketine teslim etti. Ürün Konya dan yola çıktı. Aksaray merkeze gelecek. Yani 150 km yol gelecek. Tam 4 gün sonra, yani 31 Aralık sabahi teslimat şubesine ulaştı. Kargo adrese teslim edilmesi gerekiyordu. O gün bekledim gelmedi. Aksam saatlerinde satıcıya ulaştım. Durumu bildirdim. Satıcı kargo şirketine şikayet yazınca, kargodan bizi arayıp, kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz dediler. Adrese teslim olduğu için, gelip alacak imkanımız da olmadığı için, adresimize beklediğimizi söyledik. 1 Ocak resmi tatil olduğu için dağıtıma yine çıkmadı. 2 Ocak cuma günü de akşama kadar bekledim. Yine gelmedi. Satıcıya ulaşıp durumu bildirdim. Satıcı benim paramı iade edip, kargoyu geri istedi. Ertesi gün (3 Ocak) DHL ecommerce sisteminde dağıtıma çıktı, teslim edilemedi diye göründü. Halbuki dağıtıma hiç çıkmadı. Kısacası DHL ecommerce şirketi Konya dan Aksaray a kargoyu tam 8 gün geçmesine rağmen teslim edemedi. Bu kargo acil beklenilen bir ilaç, evrak vs olabilirdi. Ya da zamanla bozulacak bir gida maddesi vs olabilirdi. DHL ecommerce şirketini şiddetle kınıyorum
Sayın Sait A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. 8 Gün Geciken Acil Kargo Teslim Edilemedi konulu ve 34766416 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Beni tam 8 gün eve hapsettikleri için teşekkür mu edeceğim
