to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri teşekkür ediyorum"
Erbaa’daki DHL üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 14 Mart’ta talep ol...uşturdum. Bu tarihten sonra da toplamda 3 kez daha iade talebinde bulunmama
DHL (MNG) Kargo ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve zarara uğradım. Değişim süresi 3 gün olan bir ürünüm için 25....03.2026 tarihinde SMS ile gelen link üzerinden iade/değişim kargosu talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında ücretimi ödeyerek kargomun kapıdan alınması seçeneğini özellikle seçtim.
"O kadar güzel ilgilendiler ki çok teşekkür ederim ilk iş gününde kargom alındı adresimden bu siteden çok memnunum ne zaman sorun yaşarsam anında arayıp çözüm üretiyorlar asla mağdur etmediler çok teşekkürler💖💖💖"
Bitlis Adilcevaz’dan Şubat ayının ortasına doğru DHL Kargo aracılığıyla Pull & Bear firmasına bir iade kargosu teslim et...tim. Aradan yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom ne firmaya ulaştı ne de bana geri döndü, sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Yaklaşık iki hafta önce DHL müşteri
Şehir dışından satın aldığım Ora marka ses sistemi DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargoyu 9 Şubat 2026 tarihinde tes...lim aldım, fakat şehir dışında olduğum için kutuyu yeni açabildim. Kutuyu açtığımda ürünün ana ünitesinin ön tarafının tamamen paramparça olduğunu gördüm. Bu kadar pahalı kargo ücr
"Çok ilgiliydiler çok teşekkür ediyorum"
Petgros mobil uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde banka kartımla 500 ...gramlık 40 adet kedi maması siparişi verdim ve toplam 1.960 TL ödedim. Sipa
DHL kurye hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir beklediğim, takip numarası 398016386222 olan ve gö...ndericisi adilışık olan kargom, kurye tarafından beni kesinlikle aramadan ve bana hiçbir şekilde ulaşma girişiminde bulunulmadan doğrudan “göndericiye iade” ye gönderilmiş. Az önce
"Emine hanıma teşekkürler"
DHL e-commerce ile evden iade gönderisi için adresten kargo alım talebi olu...şturdum; ancak yaklaşık 4–5 gündür kimse adrese gelmedi ve kargom hâlâ alın
Yaklaşık 1 haftadır DHL üzerinden iade göndermem gerekiyor ancak kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. İade... göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderim yapılmasını istiyor, bu nedenle başka bir kargo firması kullanma imkanım bulunmuyor. DHL’in web sitesi üzerinden işlem yapmak i
"Geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için ilgili arkadaşlara teşekkür ederim"
Minicity sitesi tam bir pişmanlık. Minicity üzerinden aldığım bir çocuk kıy...afetini beğenmediğim için, ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra i
DHL Kargo ile Van Erciş şubesinden teslim edilmesi gereken, takip numarası 613478655264 olan gönderi 16 Mart tarihinden ...bu yana tarafıma teslim edilmedi ve kargomun kayıp olduğu söylendi ya da bu yönde bir izlenim oluştu. Kayıp olan gönderinin içinde yaklaşık 265 TL değerinde bir çanta bulunuyordu.
"Hazal Hanım ilk günden bugüne ilgilenip çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim. İşini hakkıyla yapan insanların çoğalması dileğiyle."
18.03.2026 tarihinde 02129191500 numaralı telefondan arandım, DHL kargomun geldiği ve teslim edilebilmesi için tarafıma ...SMS ile gelen kodu söylemem gerektiği ifade edildi. Ben de kodu paylaştım ve kargonun kapımın önüne bırakıldığı söylendi. Ancak işten eve döndüğümde kapımın önünde herhangi bir kar
"Sorunsuz"
Divanniatelier isimli Instagram sayfasından 23 Ocak’ta takım kıyafet ve büs...tiyer siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler hala
"Çağrı merkezinin desteğiyle ürünüm adresten alındı süreci bekliyorum teşekkür ederim"
DHL kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Antaly...a Demre şubesi tarafından Antalya Kaş Gökseki’deki adresimden alınması gere
"Bugün üç kere firma tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Kargoyu teslim aldılar ve takip kodunu paylaştılar. Firmanın çözüm desteği için teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi."
Trendyol üzerinden Karaca markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürün hasarl...ı geldiği için 14 Mart tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi
"Emine ve sibel hanıma teşekkür ederim :)"
DHL ile yaşadığım iade sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. 92340797026...9 takip numaralı iade kargom bugün alınması gerekirken alınmadı, şubeye de
"Yetkili bayan ücret iadesi sürecinde yardımcı oldu. Hesabıma ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
"Ahmet bey sayesinde problemim çözüldü, çok teşekkürler"
11 Mart’ta verdiğim sipariş, 12 Mart sabahı DHL’in takip sayfasında Mersin’...de görünüyordu ve tahmini teslim tarihi olarak 13 Mart yazıyordu. Aynı gün
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adresimden iade kargo aldır...mak için 0850 222 06 06 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve iade müşteri numaram olan 1551586935 üzerinden işlem yapılmasını talep ettim. Ancak sistemlerinde yapılan bir gelişt
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim."
"Kargom bulunup teslim edildi, önceki kaybolma ve iletişim sorunları yaşadım ancak sonunda paketim elime ulaştı."
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kargom için 9 Mart tarihi...nde “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo kapıma getirilmedi, bunun yer
"Emine Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
