to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargomun Takip Bilgisi Yok, DHL’den Acil Konum Bilgisi Ve İşlem Tamamlaması Talebi
Casio/Ersa Saat’ten aldığım ürünün iadesi için 4 Eylül tarihinde DHL ecommerce Etiler şubesine annem aracılığıyla kargo teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Herhangi bir SMS, mail ya da takip numarası tarafıma iletilmediği için gönderimi takip edemiyorum ve kargonun şu anda nerede olduğunu bilmiyorum. Bu nedenle iade sürecim de tamamlanamıyor.
DHL’in, Casio/Ersa Saat’e göndermiş olduğum iade kargosunun yerini tespit ederek sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekirse sistemlerindeki kayıtlar ve şubeden teslim alma bilgileri üzerinden gönderimin acilen bulunmasını istiyorum.
Sayın Şenol A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargomun Takip Bilgisi Yok, DHL’den Acil Konum Bilgisi Ve İşlem Tamamlaması Talebi konulu ve 37057997 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Beni arayan çalışan arkadaş hızlı bir çözümle sorununu çözdü teşekkürler.
