Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DHL Kargosunda Yanlış Telefon Numarası Kullanımı Ve Sürekli Rahatsız Edilme

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi Hazal hanıma çok teşekkür ederim ilgisine alakasına. Ve kibarlığına 🙏

DHL kargo üzerinden bana ait olmayan bir kargo ile ilgili olarak sürekli rahatsız ediliyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. 391202448961 takip numaralı, gönderici zaee Giyim olan kargoda, karekod okunduğunda alıcı telefon numarası olarak benim numaram göründüğü için, kargo bana ait olmadığı halde kurye beni arıyor.

Ben bu kargoyla hiçbir ilgim olmamasına rağmen, kuryenin “kare kodu tarattığımda sizin numaranız çıkıyor” diyerek beni araması üzerine durumdan haberdar oldum. Kargo başka bir ilde, ben ise farklı bir ilde yaşamama rağmen iletişim bilgisi olarak benim telefon numaram kullanılıyor. Bu durum yalnızca bu kargo gönderisinde yaşanmış olsa da hem kişisel verilerimin yanlış kullanılması hem de gereksiz yere rahatsız edilmem açısından kabul edilebilir değildir.

DHL’den, bu gönderi veya benzeri gönderilerle ilişkilendirilmiş tüm kayıtların incelenmesini ve telefon numaramın bana ait olmayan hiçbir kargoyla eşleştirilmemesini, mevcut hatalı kaydın da derhal silinmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin doğru ve güvenli şekilde kullanılmasını istiyorum.

16 Eylül 18:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunda Yanlış Telefon Numarası Kullanımı Ve Sürekli Rahatsız Edilme konulu ve 37075388 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Ahmet
17 Eylül 10:38

Müşteri temsilcisi Hazal hanıma çok teşekkür ederim ilgisine alakasına. Ve kibarlığına 🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Telefon Numaram Yanlış Kargolara Atanıyor

159

"Müşteri hizmetleri hazal hanım ilgili davranarak iletişime geçti. Hazal hanıma teşekkür ediyorum. Numaramın silindiği söylendi ve gerekli hassasiyet gösterilerek bir daha yaşanmayacağı söylendi. Yine ilerleyen günlerde herhangi bir tanımadığım kimsenin gönderisinde telefon numaram kullanılırsa burada paylaşacağım. Gerekli hukuki işlemleri başlatacağım"

DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Bilgilendirme

21 Aralık 2025 16:45831

20.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi b...

Video Şikayetler

MNG Kargo Paketimi Adresime Teslim Etmedi

MNG KargoPaketimi Adresime Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Nihal
MNG Kargo Çalışan Saldırısı Ve Mağduriyeti!

MNG Kargo ÇalışanSaldırısı Ve Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Kübra

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri