İade Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı

"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim her türlü desteği sağladı umarım Kırıkkale DHL gürler şubesindeki bayanlar ceza almıştır"



"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim her türlü desteği sağladı umarım Kırıkkale DHL gürler şubesindeki bayanlar ceza almıştır"


DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 892303677080 takip numaralı gönderim 19 Şubat Perşembe günü... Karaman DHL Kargo Göktepe şubesine ulaşıyor. Aynı gün saat 17.00 civarında kargom adresime getirilmiş ancak o sırada evde değildim. Telefonuma bu teslimatla ilgili herhangi bir ar
DHL ecommerce ile yaşadığım sorun hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Takip numarası 952079420616 olan gönderim,... gıda ürünü olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Ürün Perşembe günü satıcı tarafından kargoya verildi, Cuma sabahı ise DHL’den ürünün dağıtıma çıkarıldığı ve o gün

"Hemen geri dönüş yaptıkları ve sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."

"Çözüm merkezindeki arkadaşın kibarlığı ve iletisim becerisi çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim"
DHL ile 242268855474 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi 16 Şubat 2026 Pazartesi

"..."

14 Şubat Cumartesi günü saat 13.40 civarında Gaziantep İbrahimli DHL şubesine Oxxo Tekstil’e ait iade kargomu vermek içi...n gittim. Şube açık ve aktif olarak çalışmasına rağmen, sadece 10 dakika geçmiş olmasına karşın 13.30’dan sonra iade kargo kabul etmediklerini söyleyerek işlemi yapmayı reddettiler

DHL ecom kargo şirketinin İzmir Bayraklı Soğukkuyu ofisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.02.2026 tarihinde elime u...laşması gereken, içinde tedavimde kullandığım aromatik bitti yağı bulunan kargom, telefonla defalarca görüşmeme ve ürünün benim için çok önemli olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma

"Teşekkür ederim sorumum çözüldü"

"Müşteri temsilcisi Hazal hanıma çok teşe"
12.02.2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilecek bir kargom vardı. Ada...na Gürselpaşa şubesini arayarak kargomu şubeden teslim alacağımı özellikle

"Birkaç kez telefonla bilgilendirme yapıp, aksaklıklara çözüm üreten Emine Hanım ve Koray Bey'e teşekkür ediyorum. Tüm birimlerde böyle yetkin kişiler görmeyi diliyorum."
DHL ile İstanbul Yayla şubesinden 7 Şubat Cumartesi günü Kazakistan’a gönde...rilmek üzere içinde sözleşme bulunan basılı evrak kargosu verdim. Gönderini

7 Şubat Cumartesi günü saat 14.45 civarında DHL Kargo Pursaklar şubesine, anlaşmalı kargo kodu ile firma gönderisi yapma...k üzere gittim. Şubeye gitmeden önce saat kaçta kapandığını ve o saate kadar kargo teslim edip edemeyeceğimi öğrenmek için şubeyi telefonla aradım. Saat 3’e kadar açık olduklarını,

07.02.2026 Cumartesi günü saat 14.03’te Şanlıurfa Karaköprü DHL Kargo şubesine işlem yaptırmaya gittim. İnternette şuben...in kapanış saati 14.30 olarak yazmasına rağmen oradaki personel saat 14.00’da kapandığını söyleyerek beni içeri almadı. Sadece 3 dakikalık bir gecikme olmasına ve dışarıda yağmur y

Hatay İskenderun’daki DHL şubesine cumartesi günleri saat 14.00 civarında g...itmeme rağmen kargom gönderilmiyor. Mesai saatinin bitmemesine rağmen çalış

"Hızlı teslim edildi 2 günde."
DHL ecommerce ile yurt içi bir kargom bulunuyor. Kargom bugün kargoya veril...di ve normal şartlarda en geç cumartesi günü elimde olması gerekiyor. Ancak
"Beni arayan müşteri temsilcisi çok güzel şekilde ilgilendi ve sorunumu giderdi"
DHL ile iş yeri adresime gelen kargo gönderimi, 31.01.2026 tarihinde saat 1...0:30’dan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen 02.02.2026

MNG Kargo (yeni adıyla DHL) aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim kedi... kumu için 30 Ocak’ta saat 11.02’de SMS ile “teslim kodlu gönderiniz dağıtı

DHL Kargo ile Temu üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak Pazartesi günü Ko...nya Ayyıldız şubesinden kargom dağıtıma çıkarıldı ve dağıtımı yapan kişi beni arayarak “Abla hakkını helal et, bugün getiremiyorum, yarın getirsem olur mu? ” dedi, ben de sorun olm

MNG Kargo Sivas Suşehri şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31 Ocak Cumartesi günü şubeye ...gelen, değerli bir gönderim için bana “geldik, adreste yoktunuz, üç iş günü içinde şubeden almanız gerekiyor” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak kargo adresime kesinlikle gelinmedi,

"Hala hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
31.01.2026 Cumartesi günü DHL Kargo tarafından Temizmama gönderime ait 4472...01147526 takip numaralı kargom için saat 14:09’da “evde bulamadık” şeklinde

"Hazal hanım'a süreçte ki tüm nezaketi, samimiyeti ve ilgisi ile takip edip sonuçlandırdığı için teşekkür ederim 🙏🏽"
DHL Kargo (eski adıyla MNG) Çekmeköy Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu... paylaşmak istiyorum. 30.01.2026 Cuma günü sabah saat 10:00 civarında Çekme

DHL Kargo ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan verdiğim ve takip n...umarası 651696991708 olan siparişime ilişkin olarak 09.12 Cumartesi günü “Gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, kuryemiz sizinle iletişime geçebilir” şeklinde mesaj aldım. Ancak o günden

MNG Kargo üzerinden yürütülen hizmetin DHL Kargo’ya geçmesiyle birlikte adr...esten alım hizmetinin kaldırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. MN

"Hazal hanım çok yardımcı oldu teşekkürler"
DHL Kargo İzmir Ulukent Şubesi üzerinden konsolosluktan gelen önemli bir be...lgem bulunuyor. 24 Ocak Cumartesi günü saat 13:48 civarında adrese gelinmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100