to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Adresinizde Bulunamadı Notu; Teslimatın Hemen Tekrar Gönderilmesi Gerekiyor
DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 951437312812 olan kargo için cumartesi günü bütün gün evde olmama rağmen “sizi adresinizde bulamadık” notu düşülmüş. Oysa İstanbul Esenyurt’taki adresimde tüm gün boyunca herhangi bir görevli gelmedi, ne kapı çaldı ne de aranıp bilgilendirildim.
Pazar günü DHL müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi. Dün ise işte olduğum için tekrar arama imkanım olmadı. Buna rağmen sistemde hâlâ “adresinizde bulunamadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi yer alıyor.
Bugün tüm gün evdeyim ve kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilmesini, teslimatın gerçekten adrese gelinerek yapılmasını ve kayıtlarımda yer alan hatalı “adresinizde bulamadık” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Adresinizde Bulunamadı Notu; Teslimatın Hemen Tekrar Gönderilmesi Gerekiyor konulu ve 36399046 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yalnız ben şu an evden çalışıyorum mesaj atsanız olur mu ararsanız açmayabilirim
Tekrar arayabilirsiniz
