to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargo Çalışanının Saygısız Üslubu Ve Yanlış Adres Bahaneleri
4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 16:06 civarında DHL Kargo Edirne Uzunköprü Şubesi’ne bağlı bir kargo görevlisi tarafından hem saygısız bir üslupla karşılaştım hem de siparişime ulaşma hakkım engellendi. Cosmed üzerinden sipariş verdiğim, sağlığımla ilgili kullandığım takviyeleri içeren kargomun teslimat adresi olarak Meriç Kız KYK Yurdu’nu doğru şekilde yazmış olmama rağmen, görevli beni arayıp tamamen başka bir yurt adresinde olduğunu, adresi yanlış yazdığımı söyledi.
Ben adresimin doğru olduğunu, siparişimi beklediğimi ve yurduma getirilmesini talep ettiğimi belirttiğimde, telefonda “Çok beklersin” diyerek suratıma telefonu kapattı. Bu sırada teslimat zaten gecikmiş durumdaydı ve buna rağmen üstüne bu şekilde kaba ve küçümseyici bir üslupla muamele gördüm. Daha sonra aradığımda telefonu açmadı ve bana “yanlış ve eksik adres” içerikli bir SMS gönderip Uzunköprü şubesini aramam gerektiğini yazdı. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen şubeye de hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ben DHL Kargo firmasını bu şekilde işini yapmayan ve müşterisine saygısız davranan bir anlayışla bilmiyordum. Adresimin yanlış olmadığına, kargo görevlisinin bilerek farklı adres söylediğine ve siparişimi getirmemek için bahane ürettiğine inanıyorum. Bu tutum sonucunda hafta sonu boyunca hastalığım için kullandığım takviyelerden mahrum kalacağım.
Hem teslimatın sebepsizce geciktirilmesi hem de “Çok beklersin” denilerek alaycı ve saygısız bir dil kullanılması nedeniyle son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kargomun hiçbir ek uğraş gerektirmeden, en kısa sürede Meriç Kız KYK Yurdu’ndaki adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kargo görevlisi ve Uzunköprü şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir saygısızlık ve keyfi uygulamanın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Ayşegül S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargo Çalışanının Saygısız Üslubu Ve Yanlış Adres Bahaneleri konulu ve 36442057 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ne çözmesi ya beni sabahın köründe çalışanınız özel numaradan arayıp tersleye tersleye adres istiyor, böyle mi çözüyorsunuz sorunları? Bir daha asla bu kargo şirketini kullanmam kimseye de kullandırtmam, çalışanlarınız ve siz profesyonellikten bihabersiniz yazık!
