5
Çözüldü
Kurye Gelmedi, 113 TL Ücretin İadesi Ve DHL Sözünün Yerine Getirilmesi Talebi
4 Haziran 17:42197
"İlginiz için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Adresten Alımkargo iade adresten alım
66 şikayet
1
DHL Ücretsiz Adresten İade Alımını Reddi
21 Mayıs 23:06215
"Temsilci arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklı teşekkür"
DHL kargo aracılığıyla rma123 iade kodlu ürünüm için adresten ücretsiz alım talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerin...i aradım ve kurye yönlendirilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri, adresten ücretsiz alım yapılmadığını, sadece kendi siteleri üzerinden ücretli kurye talep edebileceğimi belir
5
Çözüldü
DHL Kargodan İade Paketi Alımının Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
29 Mart 16:07599
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım'ın somut uğraşları sonucu çözülen sorunum için Hazal Hanım'a teşekkür ediyorum."
DHL Kargo İsparta İsprelos şubesi için Trendyol ürün iadesi için 26 Mart ta...rihinde adresten iade alım talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 iş gününü geçm
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Evden Kargo Alımının 5 Gün Boyunca Gerçekleşmemesi
24 Mart 16:37692
"Emine hanıma teşekkürler"
DHL e-commerce ile evden iade gönderisi için adresten kargo alım talebi olu...şturdum; ancak yaklaşık 4–5 gündür kimse adrese gelmedi ve kargom hâlâ alın
5
Çözüldü
DHL’in İade Kargosunu Evden Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor
24 Mart 14:02374
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi, her aşamasında bilgi verildi Ahmet Beye ve süreçte destek olan tüm marka çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Zara’dan anneme hediye olarak aldığım bir ürünü iade etmemiz gerekiyor. İad...e süreci DHL üzerinden yürütülüyor. Ancak annem yaklaşık 60 yaşında, yanınd
5
Çözüldü
Hasarlı Ürün İadesi İçin DHL Kargosunun Alınmaması, Sürecin Uzaması Ve Çalınma Riski
17 Mart 23:53644
"Bugün üç kere firma tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Kargoyu teslim aldılar ve takip kodunu paylaştılar. Firmanın çözüm desteği için teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi."
Trendyol üzerinden Karaca markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürün hasarl...ı geldiği için 14 Mart tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şubesi Olmayan Bölgeye İade Paketi Alım Talebi
2 Mart 16:47740
"Aynı gün içerisinde arayıp sorunumu çözdüler. Ertesi gün kargom kapımdan teslim alındı. Emine Hanım çok ilgiliydi buradan tekrar teşekkür ediyorum kendisine."
DHL aracılığıyla gerçekleştirilmesi gereken bir iade sürecinde ciddi bir er...işim sorunu yaşıyorum. Stradivarius (Inditex) üzerinden oluşturduğum iade t
5
Çözüldü
Zara İade Sürecinde DHL’in Adresten Alım Yapmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
20 Şubat 07:121.287
"İlgilendiler çok sağ olun"
5
Çözüldü
Zara İadesinde Ücretsiz Kurye Çağırma Seçeneği Yok
19 Şubat 21:461.273
"Emine hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldu. Her şey 1 saat içinde halloldu."
Zara’dan aldığım ürünlerin iadesi için bugün DHL kargo firması üzerinden iş...lem yapmak istediğimde, adrese kurye çağırma seçeneğinin olmadığını gördüm.
5
Çözüldü
İade Kargolarda Adresten Alım Olmadığı İçin DHL’e Şikayet
29 Ocak 10:11723
Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2–3 aydı...r iade kargolar için DHL kargo firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. D
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
MNG Kargo 256 TL Ücretli Alım Hizmeti Verilmedi Ücret İadesi Ve Hızlı Teslim Talebi
16 Ocak 18:44984
"Çözüm merkezinden Emine hanıma sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
MNG Kargo Petrol şubesinden adresten kargo alımı için koli gönderisi talebi...nde bulundum. Sistem bu işlem için benden 256 TL ücret talep etti ve bu tut
5
Çözüldü
MNG Kargo Şubesinde İade Kodu İle Adresten Alımda Ek Ücret Talebi Ve Açıklama Eksikliği
5 Ocak 12:081.245
"Çözüm ekibinden Emine Hanım ilgilendi. Teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 10:49’da iade kargom için DHL MNG Kargo Çukuramba...r Şubesi’ni arayarak adresten alım talebinde bulundum. İademi, alışveriş ya
5
Çözüldü
Teslim Alınamayan Kargo Ve İptal Bildirimi Nedeniyle Oluşan Maddi Ve Manevi Zarar
3 Ocak 22:051.219
"Ahmet beye teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde, DHL ecommerce (MNG Kargo) üzerinden adresten teslim a...lınacak şekilde bir kargo talebi oluşturdum. ( talep no : 721384593413 ) Öd
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alınmaması Nedeniyle Mağdur Durumdayım
30 Aralık 2025 13:281.556
"Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim :)"
Instagram üzerinden bir sayfadan pijama siparişi verdim ve ürün DHL Kargo i...le tarafıma ulaştırıldı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve DHL
4
Çözüldü
24 Aralık 2025 21:00119
"Teşekkürler."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kargom Adresten Alınmadı, Sistem Hatalı Teslim Kaydı Oluşturdu Ve Ücret İadesi Talebim Var
9 Aralık 2025 20:101.058
"DHL ecommerce Şikayetvar sorumlusu Emine hanıma teşekkürler."
08/12/2025 Pazartesi günü sabaha karşı yaklaşık 06:30 sularında DHL ecommer...ce web sitesi üzerinden adresten alım talebi oluşturarak kargo bilgilerimi
5
Çözüldü
Sağlık Sorunlarım Nedeniyle İade Kargom Evden Alınmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
20 Kasım 2025 12:32641
"Sorun kısa sürede çözüm odaklı dönüş yapıldı ilginizden dolayı teşekkür ederim"
18 Kasım’da Temu sitesinden aldığım kıyafeti iade etmek için MNG Kargo’yu a...radım ve adresten alım talebinde bulundum. Sipariş numaram: Pro 25111829958
5
Çözüldü
Adresten İade Alım Hizmetinin Kaldırılması Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
10 Kasım 2025 17:26792
"Ertesi gün çözüm sağlandı. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Decathlon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için DHL ecommerce i...le adresten alım hizmeti almak istedim. Ancak, bugün müşteri hizmetleriyle
5
Çözüldü
DHL Birecik Şubesinde Sürekli Kaba Davranış Ve Adresten Kargo Alımında Sorun
10 Kasım 2025 12:07627
10 Kasım tarihinde, Şanlıurfa Birecik’te Karşıyaka Mahallesi Üçüncü Sokak N...o:27 adresinden kargo alımı için DHL şubesini aradım. İade kodum: 000255737
4
Çözüldü
11 Ekim 2025 17:02365
"Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü. Şube müdürüne ve çalışanlarına teşekkür ederim."
Mştr şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo İade Alımı İçin İletişimsizlik Ve Zamanında İşlem Yapılamaması Mağduriyeti
5 Eylül 2025 12:311.042
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
DHL Kargo üzerinden iade paket gönderimi yapmak için iki gündür adresten al...ım talebi oluşturmaya çalışıyorum. Sipariş numaram: 624DH4118Y. Defalarca m
5
Çözüldü
17 Temmuz 2025 01:16761
"Teşekkür ederim ilginiz ve hızlı çözüm için"
Meltem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
MNG Kargo'nun İade Kargo Alımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
13 Mayıs 2025 01:05662
"Müşteri temsilcisi E**** hanımın ilgi ve alakası sayesinde her şey yoluna girdi buradan kendisine çok teşekkür ediyorum"
MNG Kargo, iade kargo alımı yapmıyor. Daha önce defalarca arayıp adresten a...lım çağrısında bulunduğum halde kimse almaya gelmedi ve süresi dolduğu için
5
Çözüldü
7 Mayıs 2025 12:54547
"Teşekkür ler çok hızlı yardımcı olup sorunu çözdüler 🤜🤜"
Muzaffer şikayetini yayından kaldırdı
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100