DGN - Doğan Çanta

Şubat ayında Konya Alaaddin şubesinden dgn b2003 Kadın Silver Taşlı Sneakers (Siyah, 39 numara) model spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve taban kısmının boyasında atmalar meydana geldi. Mart ayında şubeye giderek durumu bildirdim. Ayakkabını...

12 Ekim’de Dgn’nin kendi internet sitesinden 37 numara çizme siparişi verdim (#dgn1134). Ancak bana 38 numara gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Talebimin inceleneceği ve sonuçlandığında tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş y...

Dgn Çanta’dan dgn1122 sipariş numarasıyla bir ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 12 Ekim’de kargo talebi oluşturulmuş, 14 Ekim’de de kargoya verildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak bugüne kadar ne kargo elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu. Kargo takip numa...

16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...

11.10.2025 tarihinde Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Değirmiçem Mahallesi Gazimuhtarpaşa Bulvarı’ndaki Dgn mağazasından 1.608,99 TL’ye 5011***99 taba kodlu Loafer babet aldım. Satış sırasında ürünün garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü sadece 1 saat giydikten sonra üzerindeki toka deta...

22.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Lescon marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d12fbbf990). Ürün stokta görünmesine rağmen, birkaç gün bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve ödemiş olduğum 2.239 TL kartımdan çekilmişti. Ardından 02.10.2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ett...

13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...

11 Ekim 2025 tarihinde Binevler dgn şubesine hizmet almak için gittim. Ancak daha kapanış saatine zaman olmasına rağmen, kapıda bekleyen görevliler tarafından içeri alınmadım ve “gidin” denilerek geri çevrildim. Saatin 21.15 olduğu ve şubenin kapandığı söylendi. Oysa şubenin 22.00’ye kadar açık olma...

Gaziantep’te Dgn’in Gazi Muhtar mağazasından şal, İpek Yolu mağazasından ise ayakkabı aldım. Şallar 3 al 2 öde kampanyasındaydı ve tanesi 350 TL idi. Ayakkabılar ise 2 al 1 öde kampanyasındaydı ve toplamda 2750 TL’ydi. Ancak ödemeler sırasında taksitli olarak 3100 TL ödedim, sonraki ay ise 2700 TL d...

Dün bir ayakkabı aldım, açılma olduğu için garantiye yolladım. 28 gün sonra mağazada olduğuna dair mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde, mağazadaki personel 'Daha gelmedi, ne zaman gelir bilmiyoruz, yapacak bir şey yok.' dedi. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. Adeta benimle dalga geçiyorlar.

3 Ekim 2025 tarihinde Doğan Çanta Meram şubesinde çalışan E*** Hanım’ın tavırları nedeniyle mağazada rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Olay bugün ilk kez başıma geldi. Bu durum karşısında mağaza müdürüyle yüz yüze bir görüşme sağladım ve yaklaşık 1 saatlik bir sürecin sonunda sorun çözüldü. Ayrıc...

30.09.2025 tarihinde Gazimuhtar’daki Dgn Doğan Çanta mağazasının alt katında, çanta ve cüzdan reyonunda görevli personelle sorun yaşadım. Personel, ürünlerin fiyatını belirtmediği gibi bazı ürünleri de göstermedi. Sorularımıza isteksiz, alakasız ve asık bir yüzle yanıt verdi. Bu yaklaşım nedeniyle a...

28 Eylül 2025 tarihinde Doğan Çanta'nın Konya Real şubesinden Puma 400600 02 ve Hammer Jack Manaus spor çocuk ayakkabısı olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, hatta kutusundan bile çıkarmadık. Ancak fiyatların yüksek olduğunu fark edip, internetten araştırma yaptım ve ...

22.09.2025 tarihinde Novaland Ayakkabı Garaj Günleri kapsamında Doğan Çanta Ayakkabı’dan 717-2239 siyah spor ayakkabı (38 numara) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 510 TL olarak yaptım ve hem fişi hem de kutusu elimde mevcut. 24.09.2025 tarihinde, ürünü aldığım gibi ve eksiksiz şekilde mağazaya ...

Aldığım topuklu ayakkabının topuğundan yürürken sürekli gıcırdama sesi geliyordu ve topuklar esneme yaptığı için dengede duramıyorum. Tadilat yapılması için şubeye bıraktım ama müşteri hatası gibi bir açıklama yapıldı. Doğan Çanta

Gaziantep Şehitkamil Gazikent'te açılan Dgn Ayakkabı mağazasından 1-138568 numaralı fatura ile dört spor ayakkabı ve bir babet aldım. Ürünlerin hepsi için 6 aylık garanti verildi, kolay kolay hasar almayacağı ve sorun yaşarsam getirebileceğim söylendi. Ancak ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra alt...

10 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Dgn mağazasından Mamma Mia D25YT-1375 siyah model bayan terlik aldık. Mağazada beyaz modelin 38 numarasını deneyip çok rahat bulmuştuk, ancak siyah 38 numara stokta yoktu. Başka bir şubeden 2 gün içinde siyah 38 numara getirildi. Ürünü dene...

Puma X-Cell Lightspeed Erkek Running Ayakkabı (Puma Black - 42,5) modelini Talipsan a. Ş. Doğan Çanta Konya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ayakkabının tarak kısımlarındaki file bölümlerinde açılmalar meydana geldi. Oysa toplamda 10 gün bile giymemiştim ve ürünü sadec...

Konya Selçuklu Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım sandaletin topuğu ilk haftasında kırıldı ve dağıldı. Ürünü sadece bir hafta kullanabildim, sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası 138 732 numaralı formla sandaletimi garantiye verdim. Anc...

Dgn Ayakkabı Binevler / Kahramanmaraş şubesinden 874 erkek comfort model ayakkabı aldık. Yaklaşık 2 ay içinde ayakkabıda açılmalar başladı ve 18.07.2025 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettik. Aradan 40 gün geçtikten sonra mağazaya sormaya gittiğimizde, çalışanlardan olumsuz ve ilgisiz b...

11.08.2025 tarihinde dgn Alışveriş üzerinden sipariş numarası TS080844721 ile Mavi Denim pantolon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen bu ürünü tekrar iade ettim ve iade süreci başlattı. 22.08.2025 tarihinde iadem onaylandı. Lakin 20 gündür ...