to read complaints and reviews, or file yours. 
Dgn Gaziantep İpekyolu şubesinden bugün saat 18.22’de kredi kartı ile toplam 2.800 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Saat 19.30’da, yani üzerinden yaklaşık bir saat bile geçmeden bu ayakkabılardan birini iade etmek için tekrar mağazaya gittim.
Fişim yanımdaydı, kredi kartı slipim okunur durumdaydı; buna rağmen iade almamak için uzun süre uğraştılar. Israrla iade almak yerine bana sadece çek veya değişim teklif ettiler. İademi talep etmeme rağmen “sistem hata veriyor” gerekçesiyle işlemi gerçekleştirmediler ve çalışanlardan biri ertesi gün gelmemi söyledi. Aynı gün, kısa süre önce aldığım ürünü hiçbir makul açıklama olmadan iade edemedim.
Ürünü aldığım gün, bu kadar kısa süre içinde iade için mağazaya gitmeme rağmen iademin sistem bahane edilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. İlgili işlemimin, kartıma iade olacak şekilde gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Gaziantep Gazi Muhtar’daki Dgn Ayakkabı şubesinden yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemeyi elden, açık hesap şeklinde taksitli olarak anlaşarak gerçekleştirdik. Ürünleri aldıktan kısa bir süre, yaklaşık bir saat sonra iade etmek istediğimizde mağazay...
28.11.2025 tarihinde Gaziantep Karataş dgn mağazasına topuklu ayakkabı almak için gittim. Mağazada bana ayakkabının yanında çanta da “hediye” denilerek bir kampanya sunuldu. Bir ayakkabının 2.000 TL, bir çantanın 3.000 TL olduğu, 3.000 TL ödediğimde ayakkabının hediye olacağı söylendi ve ben de buna...
Dgn Gaziantep Gazi Muhtar şubesinden aldığım bir ayakkabıyı, eşimin beğenmemesi üzerine aynı gün içinde iade etmek için tekrar mağazaya götürdüm. Ürünün fişi, kutusu, etiketleri ve tüm belgeleri eksiksiz olarak yanımdaydı. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini s...
04.08.2025 tarihinde Dgn Gaziantep Gazi Muhtar Paşa şubesinden Benetton marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullandım ve ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, bu nedenle tekrar giyemedim. Oysa sırf rahat etsin diye bir numara büyük aldım. 07.08.2025 tarihinde mağa...
3 Kasım’da Gaziantep’teki Dgn Ayakkabı mağazasından ayakkabı ve çanta aldım, toplamda yaklaşık 4.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünleri hiç kullanmadan, ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapmadıklarını, hiçbir şekilde ürün geri almadıklarını belirttile...
Yorumlar