DGM Online Mağazasında Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

DGM (Doğan Çanta) adlı mağazanın online sayfasından 8 Mayıs tarihinde #dgn4597 kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.575,3 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sayfasında kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor.

Konu ile ilgili firma ile iletişime geçtiğimde ürünün hemen kargoya verileceği söylendi fakat verilen bu söze rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve kargo sürecinde bir ilerleme göremiyorum.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.