DGN - Doğan Çanta müşteri hizmetleri

DGN’nin kendi web sitesinden bir adet abiye ayakkabı satın aldım. İnce metalik topuklu bir model sipariş etmeme rağmen t...arafıma kadeh topuklu, tamamen farklı bir model gönderildi. Ayrıca kargo poşetinin üzerinde kalemle 39 yazmasına rağmen kutudan 38 numara ayakkabı çıktı. Ürün 23 Mayıs tarihinde el...

24.05.2026 tarihinde Konya Ereğli AVM’de bulunan dgn mağazanızdan kardeşim için Puma 40264602 jada model bir çift ayakka...bı satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli, ürünü beğenmememiz halinde iade edebileceğimizi özellikle belirtti. Ürünü beğenmediğimiz için, ayakkabı hiç kullanılmadan, kutusu...

Doğan Çanta’dan tarafıma 25 Nisan’da “Sizi özledik” başlıklı bir kısa mesaj gönderildi. Mesajda, mevcut tüm indirimlere ...ek 500 TL hediye çeki tanımlandığı yazıyordu, ancak hiçbir şekilde alt limit belirtilmemişti. Bu mesaja istinaden 21 Mayıs Perşembe günü Konya Zafer mağazasına giderek 629 TL’lik ...

Doğan Çanta’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce dgn4786 numaralı ayakkabı siparişini verdim ve 2.500 TL ödem...e yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem telefonla aradım...

Dgn sitesinden kadın comfort ayakkabı satın aldım, ürün elime ulaştığı gün büyük geldiği için aynı gün içerisinde, yakla...şık 2 saat içinde 6 Mayıs’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. 8 Mayıs’ta kargonun firmaya ulaştığı bilgisi göründüğü halde, müşteri hizmetleri ürünün kendilerine ulaşmadığını söyledi....

Dgnonline.com üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Dgn 4270 numaralı siparişimle bir valiz satın aldım. Siparişim günlerce ...kargoya verilmedi, bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece kargonun geciktiği söylendi, ancak “şu tarihte kargoya verilecek” şeklinde net...

Gaziantep Şahinbey’de bulunan Dgn Mağazası’ndan yaptığım bir alışveriş sırasında telefon bilgilerim alındı ve yaklaşık 8... aydır sürekli kampanya içerikli SMS’ler almaya başladım. Bu mesajları artık almak istemediğim için iptal etmek istediğimde ise SMS iptal seçeneği çalışmıyor ve iptal edilmiyor. M...

4 Nisan’da dgn Sanko şubesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Birini giydim, diğerini hiç giymedim. Giydiğim ayakkabı 3...6 numara, ayağıma tam olmasına ve hatta önde bir parmak kadar boşluk olmasına rağmen kenarlardan ayağımı vurdu, ayağımda morarmalar ve ciddi acı yaptı. Ayakkabıyı tam 17 gün sonra...

Dgn Gaziantep Gazi Muhtar şubesinden aldığım bir ayakkabıyı, eşimin beğenmemesi üzerine aynı gün içinde iade etmek için ...tekrar mağazaya götürdüm. Ürünün fişi, kutusu, etiketleri ve tüm belgeleri eksiksiz olarak yanımdaydı. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini s...

Dgn markasından 24.01.2026 tarihinde satın aldığım çizmenin topuk taban kısmı, ürünü aldıktan yalnızca bir hafta sonra y...arılmıştır. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu sorun, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü iade etmek amacıyla Binevler şubenize başvurduğumda, iade talebim kabul...

1 Mart tarihinde Dgn üzerinden toplam 6 ürün içeren ve 3 taksitli, kredi kartı ile ödediğim 2.249 TL tutarındaki bir alı...şveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra 6 üründen 4’ünü iade ettim. İadeler sisteme işlendi, sitelerinde iade görünüyor ancak tutarlar hâlâ kartıma yansımadı. Şu ana k...

Konya merkezli dgn, Doğan Çanta’dan Kasım ayında satın aldığım siyah nubuk ayakkabıyı ilk kez otel halısı üzerinde giyme...me rağmen, ayakkabının uç kısımlarında erime meydana geldi. Sadece halı zeminde ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün ciddi bir kalite problemi olduğunu açıkça göster...

Doğan Çanta internet mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Gelen ürün baştan kontrol edilmemiş, bariz şekilde ...lekeli gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem 24/25 Mart tarihinde firmanın Karatay şubesine ulaştı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.120 TL tutar hâlâ hesabıma ia...

25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10349823576 numaralı siparişimle dgn Mağazacılık mağazasından bir ayakkabı sat...ın aldım. Daha sonra siparişimin “tedarik edilemedi” gerekçesiyle gönderilmeden iptal edildiğini gördüm. Ancak bugün saat 12.00 itibarıyla aynı ürünün Trendyol’da hâlâ satışta oldu...

Dgn Çanta Ayakkabı müşteri hizmetlerine tam 7 kez ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoru...m. Müşteri numaralarını aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve sonunda hat kendi kendine kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. 7 Mart tarihinde 815 TL tutarında bir ödem...

N11 üzerinden 6 Şubat’ta dgn isimli mağazadan bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ürün sayfasında kargolama tarihi 11 Şubat... olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 209698361135’tir. Mağazaya N11 üzerinden birka...

Doğan Çanta internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde Lastik Bağcıklı Fermuarlı Kadın Bot modelinden, aynı modelin fark...lı renginden 2 adet sipariş verdim. İkinci üründe yüzde 14 indirim vardı ve sipariş numaram dgn2859. 11 Şubat 2026 tarihine kadar siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya ...

01.01.2026 tarihinde dgn Ayakkabı Gazikent şubesinden Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez gi...ymeme rağmen, 11.01.2026 tarihinde botun tabanı komple ayrıldı ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım Gazikent şubesine ...

20.01.2026 tarihinde idefix Pazaryeri üzerinden dgn mağazasından Lufian Erkek Samuel Sneaker Ayakkabı 111230261 model ür...ünü satın aldım. Ürün 23.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açıp ürünü incelediğimde ayakkabıda net şekilde görülen defolar olduğunu fark ettim. Yani bana defolu...

05.01.2026 tarihinde Doğan Çanta internet sitesi üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdi...m. Siparişimi Konya’dan oluşturdum ve Afyon’a teslim edilmesini istedim. Bu siparişi arkadaşıma hediye olarak almıştım ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşm...

Dgn’nin kendi internet sitesi üzerinden 04.01.2026 tarihinde #dgn2282 kodlu bot ürününü yaklaşık 2.205 TL tutarında kred...i kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ısrarla aramama rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalin...

DGN Konya Selçuklu şubesine ait ödememde yaklaşık iki aydır gecikme yaşadım, bunun farkındayım ve hatamı kabul ediyorum.... Ancak yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle firmamızdan ödenek talebinde bulundum ve durumu DGN tarafına açıklamak, taksitlendirerek ödemek istediğimi bildirmek için müşteri hizmetler...

Dgnonline.com üzerinden yaptığım alışverişte toplam 3 adet bot sipariş ettim, bunlardan birini iade etmek üzere 3 Aralık... tarihinde PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. İade ettiğim ürün “Kadın Siler Taş İpli Yandan Fermuarlı Topuklu Bot 5182534 - ten / 39”, ürün numarası 8800002684817 olup, sipariş...