DGN - Doğan Çanta müşteri hizmetleri

Dgn markasından 24.01.2026 tarihinde satın aldığım çizmenin topuk taban kısmı, ürünü aldıktan yalnızca bir hafta sonra yarılmıştır. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu sorun, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü iade etmek amacıyla Binevler şubenize başvurduğumda, iade talebim kabul...

1 Mart tarihinde Dgn üzerinden toplam 6 ürün içeren ve 3 taksitli, kredi kartı ile ödediğim 2.249 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra 6 üründen 4’ünü iade ettim. İadeler sisteme işlendi, sitelerinde iade görünüyor ancak tutarlar hâlâ kartıma yansımadı. Şu ana k...

Konya merkezli dgn, Doğan Çanta’dan Kasım ayında satın aldığım siyah nubuk ayakkabıyı ilk kez otel halısı üzerinde giymeme rağmen, ayakkabının uç kısımlarında erime meydana geldi. Sadece halı zeminde ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün ciddi bir kalite problemi olduğunu açıkça göster...

Doğan Çanta internet mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Gelen ürün baştan kontrol edilmemiş, bariz şekilde lekeli gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem 24/25 Mart tarihinde firmanın Karatay şubesine ulaştı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.120 TL tutar hâlâ hesabıma ia...

25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10349823576 numaralı siparişimle dgn Mağazacılık mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra siparişimin “tedarik edilemedi” gerekçesiyle gönderilmeden iptal edildiğini gördüm. Ancak bugün saat 12.00 itibarıyla aynı ürünün Trendyol’da hâlâ satışta oldu...

Dgn Çanta Ayakkabı müşteri hizmetlerine tam 7 kez ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri numaralarını aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve sonunda hat kendi kendine kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. 7 Mart tarihinde 815 TL tutarında bir ödem...

N11 üzerinden 6 Şubat’ta dgn isimli mağazadan bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ürün sayfasında kargolama tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 209698361135’tir. Mağazaya N11 üzerinden birka...

Doğan Çanta internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde Lastik Bağcıklı Fermuarlı Kadın Bot modelinden, aynı modelin farklı renginden 2 adet sipariş verdim. İkinci üründe yüzde 14 indirim vardı ve sipariş numaram dgn2859. 11 Şubat 2026 tarihine kadar siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya ...

01.01.2026 tarihinde dgn Ayakkabı Gazikent şubesinden Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen, 11.01.2026 tarihinde botun tabanı komple ayrıldı ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım Gazikent şubesine ...

20.01.2026 tarihinde idefix Pazaryeri üzerinden dgn mağazasından Lufian Erkek Samuel Sneaker Ayakkabı 111230261 model ürünü satın aldım. Ürün 23.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açıp ürünü incelediğimde ayakkabıda net şekilde görülen defolar olduğunu fark ettim. Yani bana defolu...

+1

05.01.2026 tarihinde Doğan Çanta internet sitesi üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimi Konya’dan oluşturdum ve Afyon’a teslim edilmesini istedim. Bu siparişi arkadaşıma hediye olarak almıştım ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşm...

Dgn’nin kendi internet sitesi üzerinden 04.01.2026 tarihinde #dgn2282 kodlu bot ürününü yaklaşık 2.205 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ısrarla aramama rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalin...

DGN Konya Selçuklu şubesine ait ödememde yaklaşık iki aydır gecikme yaşadım, bunun farkındayım ve hatamı kabul ediyorum. Ancak yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle firmamızdan ödenek talebinde bulundum ve durumu DGN tarafına açıklamak, taksitlendirerek ödemek istediğimi bildirmek için müşteri hizmetler...

Dgnonline.com üzerinden yaptığım alışverişte toplam 3 adet bot sipariş ettim, bunlardan birini iade etmek üzere 3 Aralık tarihinde PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. İade ettiğim ürün “Kadın Siler Taş İpli Yandan Fermuarlı Topuklu Bot 5182534 - ten / 39”, ürün numarası 8800002684817 olup, sipariş...

Dgn’nin internet sitesinden ekim ayında uzun siyah bir çizme satın aldım. Çizme, çok az giymeme rağmen yaklaşık iki ay içinde her yerinden açılmaya başladı, yapıştırıcıları su gördükçe attı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade/değişim ...

Dgn mağazasından 2 ayakkabı, 1 terlik ve 1 çanta aldık. 1 ay geçmeden hepsi yırtıldı, derisi döküldü. Ürünlerine o kadar para ödedik, sadece içeride 65 TL kalmış. Bunun için herhangi bir arama ya da mesaj yapılmadı; doğrudan icraya verip icra parası da ödememizi istiyorlar. Sadece 65 TL için eşyalar...

Gaziantep Sankopark’taki dgn mağazasından yaklaşık 2 ay önce spor tarzı bir ayakkabı aldım ve ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan kısmındaki dikişler patladı ve ürün deforme oldu. Yaşadığım bu sorun üzerine dgn ile iletişime geçmek i...

Doğan Çanta müşteri hizmetleri tarafından iki kez aranarak tarafımıza 500 TL indirim çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 07.12.2025'de Konya Meram Merkez şubesine çizme almak için gittik. Mağazada ürünü deneyip beğendik, bir süre vakti...

15 Kasım’da www.dgnonline.com üzerinden Only 15208727 kodlu montu, dgn1615 numaralı siparişimle kredi kartı kullanarak yaklaşık 2.277 TL tutarında satın aldım. Aynı şehirde olmamıza rağmen ürün bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde birkaç kez aradığımda ürünün tedarik aşamasında olduğu...

Gaziantep dgn Zeugma şubesinden 14.10.2025 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ayakkabılardan birinde çatlama, diğerinde ise tabanın bırakma sorunu yaşadım. Bunun üzerine her iki ayakkabıyı da garantiye gönderdim ve ürünler 16.10.2025 tarihinden beri incelemede görünüyo...

N11 üzerinden Dgn Ayakkabıcılık isimli mağazadan 1.267,99 TL ödeyerek satın aldığım, 204411237731 sipariş numaralı ayakkabı, 21.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının kıvrım yerlerinde açılmalar meydana geldi ve ürünün üretim kaynaklı, kalite sorunu olan ayıplı bir m...

Konya dgn mağazasından nakit ödeme ile aldığım markasız çizmeyi iade etmek için mağazanıza geldim ancak paramın iadesi yapılmadı, iade çeki hariç yardımcı olamayacağını sadece değişim yapalım ya da iade ücreti vermeyiz iade çeki de normalde vermeyiz de öyle olsun verelim hemen ayakkabıyı getirmişsin...

Dgn online mağazadan ayakkabı dgn#1255 sipariş kodu ile sipariş ettim. Numarası uymadığı için iade oluşturarak firma müşteri hizmetleri çağrı merkezinin verdiği kod ile PTT Kargo'yla kp0590*****32 takip no ile 24.10.2025 tarihimde gönderdim. PTT Kargo tarafından 27.10.2025 tarihinde Talipsan mağazac...

25 Ekim 2025 tarihinde dgn mağazasının internet sitesinden #dgn1320 numaralı, Lufian marka Rainbow model ayakkabıyı 1.620 TL ödeyerek Konya Ereğli adresine sipariş verdim. Siparişten bu yana 10 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ...