DGN - Doğan Çanta çalışan

Dgn Çanta Ayakkabı müşteri hizmetlerine tam 7 kez ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri numaralarını aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve sonunda hat kendi kendine kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. 7 Mart tarihinde 815 TL tutarında bir ödem...

Sanko Park AVM’deki Dgn mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce Venüs marka deri bir bot satın aldım. Fiyatı yaklaşık 2.600 TL olan bu botu özellikle elbise altına giymek için, acil ihtiyacım olduğu için aldım. Ancak botu elbiseyle giydiğimde bacağımı kesti, yürümeme engel oldu ve ürünü sadece yarım saat ka...

09 Şubat tarihinde dgn internet mağazasından bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir gecikme bildirimi de yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgi verildi ne de süreçle ilgili tarafıma bir açıklama yapıldı. Bu süre içinde firmay...

15.02.2026 akşam saatlerinde Konya Bosna Hersek’teki Doğan Çanta şubesinden bir ayakkabı aldık. Mağazada özellikle 37 numara istediğimizi belirtmemize rağmen, görevli ısrarla 38 numarayı almamızı, “açar açar, olmazsa getirin” diyerek verdi. Çalışanın yönlendirmesine güvenerek 38 numarayı satın aldık...

Dgn üzerinden online'dan jel tabanlı Ceyo terlik siparişi verdim. Ancak tarafıma jel tabansız, normal bir ürün gönderildi. Yani tamamen farklı, istemediğim bir ürünle karşılaştım. Aynı siparişte iki ürün aldığım için kargo ücreti ödememiştim. Yanlış ürün gönderildiği için firmayla görüştüğümde bana...

Konya m1 Real AVM’de bulunan Doğan Çanta mağazasından 09.10.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay bile olmadan ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. 18.01.2026 tarihinde ayakkabıyı fişiyle birlikte mağazaya götürerek garantiye gönderilme...

Konya Real AVM içindeki Doğan Çanta mağazasından Aralık ayında bir çanta satın aldım. Çantanın aksesuar kısmı Ocak ayında kırılınca ürünü hemen mağazaya götürdüm. İade hakkım olmasına rağmen ürünü iade veya değişim yapmak yerine tamire gönderdiler ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim. Uzun bekleyiş...

Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak gittiğim DGN Meram şubesinde 06.02.2026 tarihinde akşam 18.00–20.00 saatleri arasında yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Mağazada ürün bakarken bir çalışan olan S*** N** B*******’ya ürün sordum, sonrasında ürünü beğenmediğim için yerine bıraktım. Bunun üzerine ça...

01.01.2026 tarihinde dgn Ayakkabı Gazikent şubesinden Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen, 11.01.2026 tarihinde botun tabanı komple ayrıldı ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım Gazikent şubesine ...

22 Ocak 2025 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Konya’daki Doğan Çanta mağazasında çok kötü bir deneyim yaşadık. Ödeme sırasında çok susadığımızı dile getirdik, benim de insülin direncim olduğundan bahsederek arkadaşım ile bu konuda birkaç cümlelik sohbet ettik. Kasada bulunan görevli D**** K***, b...

DGN Konya Selçuklu şubesine ait ödememde yaklaşık iki aydır gecikme yaşadım, bunun farkındayım ve hatamı kabul ediyorum. Ancak yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle firmamızdan ödenek talebinde bulundum ve durumu DGN tarafına açıklamak, taksitlendirerek ödemek istediğimi bildirmek için müşteri hizmetler...

10.01.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Gaziantep Gazi Muhtar’daki Dgn Ayakkabı şubesinden yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemeyi elden, açık hesap şeklinde taksitli olarak anlaşarak gerçekleştirdik. Ürünleri aldıktan kısa bir süre, yaklaşık bir saat sonra iade etmek istediğimizde mağazay...

Gaziantep Şahinbey Karataş dgn mağazasından 26 Aralık tarihinde 10 yaşındaki oğluma 33 numara spor ayakkabı aldım. Eve geldiğimde ayakkabının iç kısmının pembe kaplama olduğunu ve daha çok kız ayakkabısı gibi durduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlatarak başka bir ayakkabı ile de...

Doğan Çanta’nın bir şubesinden bir mont almıştım. Montu farklı bir şubesinden değiştirmek istediğimde bana, ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Aldığım şubeye gittiğimde ise fatura kestirmem gerektiği ve sonrasında herhangi bir şubelerinden değişim ya da iade yapabileceğim belirtildi. F...

Doğan Çanta müşteri hizmetleri tarafından iki kez aranarak tarafımıza 500 TL indirim çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 07.12.2025'de Konya Meram Merkez şubesine çizme almak için gittik. Mağazada ürünü deneyip beğendik, bir süre vakti...

28.11.2025 tarihinde Gaziantep Karataş dgn mağazasına topuklu ayakkabı almak için gittim. Mağazada bana ayakkabının yanında çanta da “hediye” denilerek bir kampanya sunuldu. Bir ayakkabının 2.000 TL, bir çantanın 3.000 TL olduğu, 3.000 TL ödediğimde ayakkabının hediye olacağı söylendi ve ben de buna...

Gaziantep Şahinbey Sankopark mağazasından 3650 TL ödeyerek Lescon Ghost 2 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri gittim. Ancak mağaza çalışanları, iade hakkımın olmadığını söylediler. Anayasal hakkım olan iade talebimi ilettiğimde ise bu ...

Doğan Çanta Kayalı Park şubesinden iki ay önce Benetton marka ayakkabı aldım. Ayakkabı iki gün içinde açıldı ve iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Bunun yerine aynı ayakkabıyla değişim yapıldı ve üzerine 300 TL fark ödedim. Ancak değiştirdiğim ikinci ayakkabı da yine iki gün sonra aynı ş...

3 Kasım’da Gaziantep’teki Dgn Ayakkabı mağazasından ayakkabı ve çanta aldım, toplamda yaklaşık 4.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünleri hiç kullanmadan, ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapmadıklarını, hiçbir şekilde ürün geri almadıklarını belirttile...

25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...

Hediye olarak 11 Ekim'de sipariş verdiğim ürün aradan 20 güne yakın geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi hazırlanıyor görünüyor. Gönderdiğim kişinin doğum günü çoktan geçti ama ürün hala kargoya bile verilmedi. Mağdur edildim. Defalarca mağazaya ulaşmaya çalışmama rağmen olmadı. Mesajıma cevap et...

Şubat ayında Konya Alaaddin şubesinden dgn b2003 Kadın Silver Taşlı Sneakers (Siyah, 39 numara) model spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve taban kısmının boyasında atmalar meydana geldi. Mart ayında şubeye giderek durumu bildirdim. Ayakkabını...

16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...