DGN - Doğan Çanta çalışan

DGN Konya Selçuklu şubesine ait ödememde yaklaşık iki aydır gecikme yaşadım, bunun farkındayım ve hatamı kabul ediyorum. Ancak yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle firmamızdan ödenek talebinde bulundum ve durumu DGN tarafına açıklamak, taksitlendirerek ödemek istediğimi bildirmek için müşteri hizmetler...

10.01.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Gaziantep Gazi Muhtar’daki Dgn Ayakkabı şubesinden yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemeyi elden, açık hesap şeklinde taksitli olarak anlaşarak gerçekleştirdik. Ürünleri aldıktan kısa bir süre, yaklaşık bir saat sonra iade etmek istediğimizde mağazay...

Gaziantep Şahinbey Karataş dgn mağazasından 26 Aralık tarihinde 10 yaşındaki oğluma 33 numara spor ayakkabı aldım. Eve geldiğimde ayakkabının iç kısmının pembe kaplama olduğunu ve daha çok kız ayakkabısı gibi durduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlatarak başka bir ayakkabı ile de...

Doğan Çanta’nın bir şubesinden bir mont almıştım. Montu farklı bir şubesinden değiştirmek istediğimde bana, ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Aldığım şubeye gittiğimde ise fatura kestirmem gerektiği ve sonrasında herhangi bir şubelerinden değişim ya da iade yapabileceğim belirtildi. F...

Doğan Çanta müşteri hizmetleri tarafından iki kez aranarak tarafımıza 500 TL indirim çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 07.12.2025'de Konya Meram Merkez şubesine çizme almak için gittik. Mağazada ürünü deneyip beğendik, bir süre vakti...

28.11.2025 tarihinde Gaziantep Karataş dgn mağazasına topuklu ayakkabı almak için gittim. Mağazada bana ayakkabının yanında çanta da “hediye” denilerek bir kampanya sunuldu. Bir ayakkabının 2.000 TL, bir çantanın 3.000 TL olduğu, 3.000 TL ödediğimde ayakkabının hediye olacağı söylendi ve ben de buna...

Gaziantep Şahinbey Sankopark mağazasından 3650 TL ödeyerek Lescon Ghost 2 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri gittim. Ancak mağaza çalışanları, iade hakkımın olmadığını söylediler. Anayasal hakkım olan iade talebimi ilettiğimde ise bu ...

Doğan Çanta Kayalı Park şubesinden iki ay önce Benetton marka ayakkabı aldım. Ayakkabı iki gün içinde açıldı ve iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Bunun yerine aynı ayakkabıyla değişim yapıldı ve üzerine 300 TL fark ödedim. Ancak değiştirdiğim ikinci ayakkabı da yine iki gün sonra aynı ş...

3 Kasım’da Gaziantep’teki Dgn Ayakkabı mağazasından ayakkabı ve çanta aldım, toplamda yaklaşık 4.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünleri hiç kullanmadan, ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapmadıklarını, hiçbir şekilde ürün geri almadıklarını belirttile...

25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...

Hediye olarak 11 Ekim'de sipariş verdiğim ürün aradan 20 güne yakın geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi hazırlanıyor görünüyor. Gönderdiğim kişinin doğum günü çoktan geçti ama ürün hala kargoya bile verilmedi. Mağdur edildim. Defalarca mağazaya ulaşmaya çalışmama rağmen olmadı. Mesajıma cevap et...

Şubat ayında Konya Alaaddin şubesinden dgn b2003 Kadın Silver Taşlı Sneakers (Siyah, 39 numara) model spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve taban kısmının boyasında atmalar meydana geldi. Mart ayında şubeye giderek durumu bildirdim. Ayakkabını...

16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...

Gaziantep’te Dgn’in Gazi Muhtar mağazasından şal, İpek Yolu mağazasından ise ayakkabı aldım. Şallar 3 al 2 öde kampanyasındaydı ve tanesi 350 TL idi. Ayakkabılar ise 2 al 1 öde kampanyasındaydı ve toplamda 2750 TL’ydi. Ancak ödemeler sırasında taksitli olarak 3100 TL ödedim, sonraki ay ise 2700 TL d...

3 Ekim 2025 tarihinde Doğan Çanta Meram şubesinde çalışan E*** Hanım’ın tavırları nedeniyle mağazada rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Olay bugün ilk kez başıma geldi. Bu durum karşısında mağaza müdürüyle yüz yüze bir görüşme sağladım ve yaklaşık 1 saatlik bir sürecin sonunda sorun çözüldü. Ayrıc...

30.09.2025 tarihinde Gazimuhtar’daki Dgn Doğan Çanta mağazasının alt katında, çanta ve cüzdan reyonunda görevli personelle sorun yaşadım. Personel, ürünlerin fiyatını belirtmediği gibi bazı ürünleri de göstermedi. Sorularımıza isteksiz, alakasız ve asık bir yüzle yanıt verdi. Bu yaklaşım nedeniyle a...

22.09.2025 tarihinde Novaland Ayakkabı Garaj Günleri kapsamında Doğan Çanta Ayakkabı’dan 717-2239 siyah spor ayakkabı (38 numara) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 510 TL olarak yaptım ve hem fişi hem de kutusu elimde mevcut. 24.09.2025 tarihinde, ürünü aldığım gibi ve eksiksiz şekilde mağazaya ...

Dgn Ayakkabı Binevler / Kahramanmaraş şubesinden 874 erkek comfort model ayakkabı aldık. Yaklaşık 2 ay içinde ayakkabıda açılmalar başladı ve 18.07.2025 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettik. Aradan 40 gün geçtikten sonra mağazaya sormaya gittiğimizde, çalışanlardan olumsuz ve ilgisiz b...

25.08.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden dgn adlı mağazadan MP marka bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 202282589531). Ürünün en geç 28.08.2025 tarihine kadar kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptım. He...

29 Temmuz 2024’te Doğan Çanta tarafından kampanya hakkında arandım ve hesabıma 500 TL indirim tanımlandığı, bu indirimi süresiz olarak istediğim zaman kullanabileceğim söylendi. Dün tekrar aranarak indirim hakkımın hala geçerli olduğu belirtildi. Bugün Konya M1 Real AVM şubesine alışveriş yapmak içi...

27.08.2025 tarihinde Gaziantep Gazimuhtar dgn mağazasından siyah kumaş pantolon satın aldım ve 659,49 TL ödeme yaptım. Fatura numaram 0014. Ürün için sadece fiş almak istediğimde mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve normal fiş kesmediler. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade işlemi de gerçekleştir...

25.08.2025 tarihinde Doğan Çanta Plus Mağaza’dan hiç kullanılmamış bir ayakkabı aldım. Satış sırasında bana 3 gün iade, 15 gün değişim hakkım olduğu ve tüm şubelerden bu işlemleri yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak, 26.08.2025 tarihinde başka bir şubeye (Konya Meram Şubesi) giderek ayakkabıda...

17 Ağustos Pazar günü Trabzon Rubenis AVM’de bulunan DGN Çanta ve Ayakkabı mağazasından Peppino marka 32 numara çocuk ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi hesap kartımla, yaklaşık 1600 TL tutarında yaptım. Ayakkabı kutusuyla birlikte teslim edildi. O gün çocuğuma ayakkabıyı giydirdim; ancak sadece mağaza...