Abiye Ayakkabı İadesi Reddedildi, 2000 TL Geri Ödeme Talebi

Doğan Çanta Konya Real AVM şubenizden 2000 TL ödeyerek aldığım abiye ayakkabıyı, hiç giymemiş olmama rağmen ertesi gün iade etmek istediğimde kabul edilmedi. Ürün bir kere bile kullanılmadığı, kutusu ve fişi tam olduğu halde sadece “abiye ürünlerde iade almıyoruz, sadece günlük ürünlerde alıyoruz” denilerek iade talebim reddedildi. Böyle bir uygulamayı hayatımda ilk kez görüyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Satın alma esnasında bana böyle bir iade kısıtlamasından bahsedilmedi, fişim ve faturam yanımdaydı. Kasada sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi olmayacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadığım için değişim değil, iade etmek istiyorum. Müşteri olarak bu gerekçeyi hem haksız hem de mantıksız buluyorum.

01.05.2026 tarihinde, F**** T***** K** adına kesilen fişle yaptığım bu iade başvurusunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının iadesinin alınarak 2000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.