Pierre Cardin Ayakkabısında Açılma Ve Garanti Gecikmesi

Konya Doğan Çanta Real şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce Pierre Cardin 1210316 Vip Exclus siyah 41 numara klasik erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2–3 kere giymeme rağmen yanlarından açılma yaptı ve su almaya başladı. Bu fiyattaki, yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede patlayıp açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü garanti kapsamında olduğunu ve ilk 6 ay içinde değişim yapılacağını söyleyerek teslim aldılar, incelemeye gönderdiler. Ancak ayakkabıyı bırakalı yaklaşık 15 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme alıyorum ne de süreçle ilgili net bir yanıt veriliyor.

Ben bu ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve birebir ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.