to read complaints and reviews, or file yours. 
Dgn sitesinden kadın comfort ayakkabı satın aldım, ürün elime ulaştığı gün büyük geldiği için aynı gün içerisinde, yaklaşık 2 saat içinde 6 Mayıs’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. 8 Mayıs’ta kargonun firmaya ulaştığı bilgisi göründüğü halde, müşteri hizmetleri ürünün kendilerine ulaşmadığını söyledi.
WhatsApp üzerinden 3–4 kez yazıştım, her seferinde sadece takip numarasını ekiplerine ilettiklerini ve en kısa zamanda iadenin hesabıma yansıyacağını söylediler, ancak hiçbir somut ilerleme olmadı. Sitede siparişin kendilerine ulaşıp onaylandıktan sonra 7–10 iş günü içinde iade yapılacağı yazıyor, buna rağmen kredi kartıma 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir ödeme yapılmadı. Resmi tatiller de işin içine girince bu süre fiilen 20 güne kadar uzuyor, bu durumda müşteri mağdur oluyor.
İletişimin bu kadar zayıf olması ve iade için müşterinin sürekli uğraşmak zorunda kalması kabul edilemez. Ürün iademin onaylanarak kredi kartıma ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde dgn Ayakkabı Gazikent şubesinden Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen, 11.01.2026 tarihinde botun tabanı komple ayrıldı ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım Gazikent şubesine ...
20.01.2026 tarihinde idefix Pazaryeri üzerinden dgn mağazasından Lufian Erkek Samuel Sneaker Ayakkabı 111230261 model ürünü satın aldım. Ürün 23.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açıp ürünü incelediğimde ayakkabıda net şekilde görülen defolar olduğunu fark ettim. Yani bana defolu...
Dgn’nin kendi internet sitesi üzerinden 04.01.2026 tarihinde #dgn2282 kodlu bot ürününü yaklaşık 2.205 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ısrarla aramama rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalin...
Doğan Çanta internet mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Gelen ürün baştan kontrol edilmemiş, bariz şekilde lekeli gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem 24/25 Mart tarihinde firmanın Karatay şubesine ulaştı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.120 TL tutar hâlâ hesabıma ia...
N11 üzerinden Dgn Ayakkabıcılık isimli mağazadan 1.267,99 TL ödeyerek satın aldığım, 204411237731 sipariş numaralı ayakkabı, 21.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının kıvrım yerlerinde açılmalar meydana geldi ve ürünün üretim kaynaklı, kalite sorunu olan ayıplı bir m...
Yorumlar