DGN - Doğan Çanta iletişim

Konya merkezli dgn, Doğan Çanta’dan Kasım ayında satın aldığım siyah nubuk ayakkabıyı ilk kez otel halısı üzerinde giymeme rağmen, ayakkabının uç kısımlarında erime meydana geldi. Sadece halı zeminde ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün ciddi bir kalite problemi olduğunu açıkça göster...

Gaziantep Gazi Muhtar’daki Dgn Mağazası’ndan kısa süre önce 4 adet ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin fişi de elimde mevcut. Satın alma esnasında herhangi bir sorun olursa değişim yapılabileceği ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak al...

19.03.2026 tarihinde Gaziantep Gazimuhtar’da bulunan Dgn Çanta mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada, üzerinde etiketi olmayan bir ürünün fiyatını kasada sorduğumda, ismini belirtmeyen ve kendini “insan hakları müdürü” olarak tanıtan bir kişi, son derece küçümseyici bakışlar...

Doğan Çanta’dan telefonuma her gün kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaktayım ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Daha önce bu mesajları durdurmak için SMS iptal seçeneğini kullandım, ancak buna rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim dışında ...

09 Şubat tarihinde dgn internet mağazasından bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir gecikme bildirimi de yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgi verildi ne de süreçle ilgili tarafıma bir açıklama yapıldı. Bu süre içinde firmay...

15.02.2026 akşam saatlerinde Konya Bosna Hersek’teki Doğan Çanta şubesinden bir ayakkabı aldık. Mağazada özellikle 37 numara istediğimizi belirtmemize rağmen, görevli ısrarla 38 numarayı almamızı, “açar açar, olmazsa getirin” diyerek verdi. Çalışanın yönlendirmesine güvenerek 38 numarayı satın aldık...

Konya Çevre Yolu’ndaki Doğan Çanta şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce oğluma bir adet Vicco çocuk botu aldık. Botu aldıktan yaklaşık 1,5 hafta sonra oğlumun ayağının arkasında yara oluştuğunu fark ettik. Yaranın sebebini incelediğimizde, botun arka kısmındaki bir çıkıntının sürekli sürtünme yaparak bu ...

20.01.2026 tarihinde idefix Pazaryeri üzerinden dgn mağazasından Lufian Erkek Samuel Sneaker Ayakkabı 111230261 model ürünü satın aldım. Ürün 23.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açıp ürünü incelediğimde ayakkabıda net şekilde görülen defolar olduğunu fark ettim. Yani bana defolu...

+1

22 Ocak 2025 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Konya’daki Doğan Çanta mağazasında çok kötü bir deneyim yaşadık. Ödeme sırasında çok susadığımızı dile getirdik, benim de insülin direncim olduğundan bahsederek arkadaşım ile bu konuda birkaç cümlelik sohbet ettik. Kasada bulunan görevli D**** K***, b...

31.12.2025 tarihinde Dgn Online üzerinden Benetton bnt-1287 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın kulp kısmının eksik gönderildiğini gördüm. Siparişim #dgn2228 numarasıyla oluşturulmuştu. Eksik gönderimle ilgili olarak Dgn Online ile iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine “ia...

Yaklaşık 10 yıldır Kahramanmaraş Piazza AVM’deki DGN Ayakkabı ve Çanta mağazasından açık hesap ve taksitli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yaptım, yalnızca bu dönemde iki taksidimde gecikme yaşadım. Buna rağmen, her zaman arandığım kendi numaram yerine, bana ulaşamad...

Gaziantep Sankopark’taki dgn mağazasından yaklaşık 2 ay önce spor tarzı bir ayakkabı aldım ve ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan kısmındaki dikişler patladı ve ürün deforme oldu. Yaşadığım bu sorun üzerine dgn ile iletişime geçmek i...

Konya dgn mağazasından nakit ödeme ile aldığım markasız çizmeyi iade etmek için mağazanıza geldim ancak paramın iadesi yapılmadı, iade çeki hariç yardımcı olamayacağını sadece değişim yapalım ya da iade ücreti vermeyiz iade çeki de normalde vermeyiz de öyle olsun verelim hemen ayakkabıyı getirmişsin...

19 Ekim 'de dgn online sitesinden kadın babet siparişi verdim. Sonra babetin başka rengini de almak istedim. İkisine kargo ücreti yoktu, teki için ödeme yapmıştım. Aynı gün sipariş vereceğim için ücretsiz kargodan yararlanma hakkımı kullanmak için öncekini iptal etmeyi düşündüm. Müşteri hizmetlerini...

25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...

13 Ekim tarihinde dgn'nin kendi internet sitesi üzerinden #dgn1151 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Puane 10593 Kadın Tunik tarafıma ulaştı, ancak Puane 10556 siyah tunik gönderilmedi. Eksik ürünün ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankayla sorun yaşadıkları...

25 Ekim’de dgn Online üzerinden 2351307k kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 37 ve Konya’dan alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile tamamladım ve “dgn ilk10” kampanyasından yararlandım. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve sür...

FLO online mağazasından, dgn satıcısı aracılığıyla 028 kadın asansör çanta ve 620 kadın çanta modellerini 1106 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 2451518784. Ürünleri aldıktan sonra fiyatları artırıldı ve siparişim yaklaşık 2 hafta boyunca gönderilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ...

Dgn Çanta’dan dgn1122 sipariş numarasıyla bir ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 12 Ekim’de kargo talebi oluşturulmuş, 14 Ekim’de de kargoya verildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak bugüne kadar ne kargo elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu. Kargo takip numa...

16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...

22.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Lescon marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d12fbbf990). Ürün stokta görünmesine rağmen, birkaç gün bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve ödemiş olduğum 2.239 TL kartımdan çekilmişti. Ardından 02.10.2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ett...

13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...

Puma X-Cell Lightspeed Erkek Running Ayakkabı (Puma Black - 42,5) modelini Talipsan a. Ş. Doğan Çanta Konya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ayakkabının tarak kısımlarındaki file bölümlerinde açılmalar meydana geldi. Oysa toplamda 10 gün bile giymemiştim ve ürünü sadec...