DGN - Doğan Çanta iletişim

31.12.2025 tarihinde Dgn Online üzerinden Benetton bnt-1287 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın kulp kısmının eksik gönderildiğini gördüm. Siparişim #dgn2228 numarasıyla oluşturulmuştu. Eksik gönderimle ilgili olarak Dgn Online ile iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine “ia...

Yaklaşık 10 yıldır Kahramanmaraş Piazza AVM’deki DGN Ayakkabı ve Çanta mağazasından açık hesap ve taksitli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yaptım, yalnızca bu dönemde iki taksidimde gecikme yaşadım. Buna rağmen, her zaman arandığım kendi numaram yerine, bana ulaşamad...

Gaziantep Sankopark’taki dgn mağazasından yaklaşık 2 ay önce spor tarzı bir ayakkabı aldım ve ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan kısmındaki dikişler patladı ve ürün deforme oldu. Yaşadığım bu sorun üzerine dgn ile iletişime geçmek i...

Konya dgn mağazasından nakit ödeme ile aldığım markasız çizmeyi iade etmek için mağazanıza geldim ancak paramın iadesi yapılmadı, iade çeki hariç yardımcı olamayacağını sadece değişim yapalım ya da iade ücreti vermeyiz iade çeki de normalde vermeyiz de öyle olsun verelim hemen ayakkabıyı getirmişsin...

19 Ekim 'de dgn online sitesinden kadın babet siparişi verdim. Sonra babetin başka rengini de almak istedim. İkisine kargo ücreti yoktu, teki için ödeme yapmıştım. Aynı gün sipariş vereceğim için ücretsiz kargodan yararlanma hakkımı kullanmak için öncekini iptal etmeyi düşündüm. Müşteri hizmetlerini...

25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...

13 Ekim tarihinde dgn'nin kendi internet sitesi üzerinden #dgn1151 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Puane 10593 Kadın Tunik tarafıma ulaştı, ancak Puane 10556 siyah tunik gönderilmedi. Eksik ürünün ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankayla sorun yaşadıkları...

25 Ekim’de dgn Online üzerinden 2351307k kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 37 ve Konya’dan alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile tamamladım ve “dgn ilk10” kampanyasından yararlandım. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve sür...

FLO online mağazasından, dgn satıcısı aracılığıyla 028 kadın asansör çanta ve 620 kadın çanta modellerini 1106 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 2451518784. Ürünleri aldıktan sonra fiyatları artırıldı ve siparişim yaklaşık 2 hafta boyunca gönderilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ...

Dgn Çanta’dan dgn1122 sipariş numarasıyla bir ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 12 Ekim’de kargo talebi oluşturulmuş, 14 Ekim’de de kargoya verildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak bugüne kadar ne kargo elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu. Kargo takip numa...

16.10.2025 tarihinde dgn firmasının internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma iki sol ayakkabı gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, yaşadığım sorunun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “İade gönderin...

22.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Lescon marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d12fbbf990). Ürün stokta görünmesine rağmen, birkaç gün bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve ödemiş olduğum 2.239 TL kartımdan çekilmişti. Ardından 02.10.2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ett...

13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...

Puma X-Cell Lightspeed Erkek Running Ayakkabı (Puma Black - 42,5) modelini Talipsan a. Ş. Doğan Çanta Konya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ayakkabının tarak kısımlarındaki file bölümlerinde açılmalar meydana geldi. Oysa toplamda 10 gün bile giymemiştim ve ürünü sadec...

Hepsiburada üzerinden dgn satıcısından Mamma Mia marka beyaz ayakkabı satın aldım. Ürünü güvenerek tercih ettim ancak ayakkabıyı işyerinde 3-4 kez giymeme rağmen kenarlarında dökülmeler başladı ve kısa sürede tamamen koptu. Ürünün fotoğraflarını da ekledim. Ben bir kamu personeliyim, ayakkabıyı geçi...

25.08.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden dgn adlı mağazadan MP marka bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 202282589531). Ürünün en geç 28.08.2025 tarihine kadar kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptım. He...

25.08.2025 tarihinde Doğan Çanta Plus Mağaza’dan hiç kullanılmamış bir ayakkabı aldım. Satış sırasında bana 3 gün iade, 15 gün değişim hakkım olduğu ve tüm şubelerden bu işlemleri yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak, 26.08.2025 tarihinde başka bir şubeye (Konya Meram Şubesi) giderek ayakkabıda...

Kasım 2024’te dgnonline firmasının kendi sitesi üzerinden P173290812163142812178233144182 sipariş numarası ile iki adet ayakkabı siparişi verdim. Firma, ürünün birini kargolayıp hızlı olmak adına bu şekilde bölerek gönderdiğini belirten SMS yolladı. Diğer ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme...

Dgn Gaziantep Gazimuhtar şubesinden 3374,99 TL bedelle aldığım ürün, satın aldıktan sadece bir gün sonra ön kısmından kırıldı. Ürünü 16/06/2025 tarihinde servise gönderdim ve müşteri numaram 1-4-2614623’tür. Ancak aradan yaklaşık 51 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve her...

26.07.2025 tarihinde dgn Online sitesinden vermiş olduğum TS260744228 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili muhatap alacağım kimseyi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam mesai saatleri dışında olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum ve asla iletişime geçemiyorum. Ya ürünü...

Doğan Çanta online mağazasından iki arkadaşım (Esra D******* ve Ş**** İ***) ile birlikte 22.07.2025 tarihinde sipariş verdik. Benim sipariş numaram TS220744078 ve ücreti o anda karttan ödedim. 23.07.2025 tarihinde siparişimin kargoya verilmek üzere hazır olduğu ile ilgili mesaj aldım. Arkadaşımın ka...

26 Temmuz 2025 tarihinde dgnonline internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde “2 iş günü içinde kargoya verilir” ifadesi yer almasına rağmen bu süre aşılmış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri temsilcileri...

Merhaba dgn Doğan Çanta online Mağazasından internet üzerinden TS100743587 Sipariş kodu ile 10.07.2025 tarihinde 1.273.49 TL ücret ödeyerek united Colors Of Benetton Bnt-1111 Kadın Çapraz Çanta kahve st Sipariş verdim. Ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen (annemin üyeliğinden ) anneme aldığım çanta k...