Desa değişim

22 Eylül tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kadın Bej Bağcıklı Deri Günlük Ayakkabı (A-OK02348 -2010054716011) bana defolu olarak teslim edildi. Ürünü değişim için kargo ile geri gönderdim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 3 hafta boyunca sürekli oyalandım ve bana tekrar aynı de...

2 Temmuz 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Desa mağazasından A-devam2021 Kadın Klasik model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak satın aldıktan sadece birkaç hafta sonra deride yırtılma, kısa sürede yıpranma ve lastiklerinde gevşeme gibi ciddi sorunlar o...

25.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi’indeki Desa mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ikinci gününde, ayakkabının taban kısmının yürürken yere vantuz gibi yapıştığını fark ettim. Bu durum hem yürüyüşümü zorlaştırıyor hem de ürünün kal...

Geçen sene Aralık ayında Marmara Park AVM'deki Desa mağazasından 2010051520001 model bir bot satın aldım. Birkaç gün önce botun ön kısmında açılma meydana geldi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak garanti süresinin 6 ay olduğunu ve bu nedenle yardımcı olam...

Desa'nın kendi internet sitesinden 9.390 TL ödeyerek kadın deri kovboy çizme satın aldım (Sipariş No: 3041071790411963). Ürün elime ulaştığında, kalıbının neredeyse iki numara büyük olduğunu fark ettim. Bedeni tamamen yanıltıcıydı ve bu konuda hiçbir uyarı yapılmamıştı. Ürünü taksitle aldığım ve ayl...

12 Eylül 2026 tarihinde Ankara Armada Desa mağazasından 6.990 TL ödeyerek Kadın Kahve Klasik Süet Topuklu Ayakkabı (A-OKH2650 -2010055045006, fatura no: 146876) satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğimde, ayakkabının tabanına koyulan pedin hem diğer şubelerdeki aynı modelden daha ince olduğunu...

13 Temmuz’da Marmara Park Desa mağazasından aldığım sandaletin tabanları 25 Temmuz’da ayrıldı. Ürünü mağazaya götürdüm ve tam 40 gün boyunca tamirde kaldı. Sonrasında mağaza, incelemelerinin ardından değişim önerdi. Ancak bu süreçte çok mağdur oldum ve değişim yerine para iadesi talep ettim. Para ia...

Desa Marmara Park mağazasından aldığım babet ayakkabıyı sadece iki kez kullandım. Ancak ayakkabının bant kısmı koptu. Ürünün garantisi olmasına rağmen, mağazaya başvuruda bulunduğumda sorunun tüketici hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Kısa sürede ve çok az kullanımda...

03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...

30/07/2025 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından 2010054360013 U-VIS3601 model kadın sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün boyunca 40 km araba kullandım ve yaklaşık 1 km yürüdüm. Bu kısa kullanım süresine rağmen topuk taban kısmında yıpranma ve erime olduğunu fark ettim. S...

25 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Desa mağazasında kodunu bilmediğim bir topuklu ayakkabı denedim. Mağazada numarası olmadığı için sipariş üzerine getirteceklerini söylediler. Manisa Turgutlu’da ikamet ettiğim için, 29 Ağustos 2025 günü İzmir’e geldiğimde ayakkabının gelip gelmediğini te...

03.09.2025 tarihinde Capitol Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım: Gri Erkek Bağcıklı Süet Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010054161012) ve Brendon Siyah Erkek Deri Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010052067002). Mağaza görevlisi, ayakkabılar arasında karar veremediğimiz için “Alın, evde deneyin, ...

27.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark Desa mağazasından 000002010054261003 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının tabanında en başından beri zaten çukur bulunuyordu. Sadece iki kez giydikten sonra bu çukur nedeniyle yürürken ayakkabı ses çıkarmaya ve yere vantuz gibi yapı...

02.07.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Desa mağazasından aldığım ayakkabım arızalandı ve inceleme için fabrikaya gönderdim. 60 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. 21.08.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve ayakkabının aynı model ve numarasının stoklarında olmadığı, bu nedenle geçen sene...

14 Temmuz 2025 tarihinde Batman-Ankara uçuşum sırasında, Arcadium Desa mağazasından (Çankaya/Ankara) satın aldığım Samsonite Upscape Spinner Blue model valizimin yüzeyinde ve fermuar kısmında ciddi deformasyonlar ve çizikler oluştu. Ürünü henüz ilk seyahatimde kullanmış olmama rağmen bu tür bir hasa...

13.06.2025 tarihinde Denizli Forum Çalık AVM'deki Desa mağazasından 2010053923004 kodlu kadın siyah terlik satın aldım. Ürünün mağazada numarası olmadığı için bir hafta sonra kargo ile teslim edildi. Terliği haftada sadece 2-3 saat gibi kısa sürelerle, toplamda 2 ay boyunca kullandım. Ancak bu kısa ...

Topuk Şu markasının siyah kalın topuk stiletto modelini yaklaşık bir ay önce Antalya Mall off mağazasından satın aldım. Oğlumun düğünü için ayakkabıyı ilk kez 3 gün önce, Aydın’daki bir düğün salonunda giydim. Sadece birkaç saatlik kullanımda diz kapağımın arka kısmındaki tendonlarıma ciddi şekilde ...

19.03.2025 tarihinde 2870571514211628 sipariş numarası ile Desa internet sitesi üzerinden Samsonite Flagged 2.0 slg-143 Black model cüzdan satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ön yüzeyinde küçük noktacıklar şeklinde deri soyulmaları oluştu. Bunun üzerine 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo (T...

Haziran 2025’te Eskişehir Espark Desa mağazasından erkek vizon slip-on nubuk deri Desacomfort günlük ayakkabı satın aldım. Satın alma öncesinde, daha önce Aerosoles markalı ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle özellikle Aerosoles markası istemediğimi mağaza yetkililerine belirttim. Yetkililer, art...

İstinye Park İzmir Desa Mağazası'ndan 14.06.2025 tarihinde üç adet sandalet aldım. Bir tanesi başka bir mağazadan getirildi. 18.06.2025 Çarşamba günü teslim aldığım sandaleti, 19.06.2025 tarihinde ilk defa giydikten bir saat sonra koptu. Bu nedenle 20.06.2025 tarihinde değişim talebiyle mağazaya ger...

Desa online'dan iki adet sandalet aldım; biri beyaz, biri siyah olmak üzere toplamda kampanyalı olarak 3.500 TL ödedim. Ancak iki adet beyaz sandalet gönderdiler, ikisi de aynıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri göndermemi ve değişim yapılacağını söylediler. 10 gün boyunca herhangi bir ge...

Desa firmasının internet sitesinden aldığım 39 numara terliğin teki 38 teki 39 olarak gönderilmiş ve akabinde değişim için terliği hemen ilettim. Ancak neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapmadıkları gibi kargoyu da bulamamaktadırlar. 6.000 TL nin üstünde terlik satan kurum kendi hatala...

Desa'dan 2 adet çanta satın aldım. Bama isimli 1012-2010052814001 kodlu çantamın sapında direk metal sap aksamının metalden kopması, metal aksesuarının birinde düşme ve metal aksesuarların tamamında oksitlenme (kızıllaşma) meydana gelmiştir. Çantayı Ankara Eryaman Metromall Mağazasına değişim yapılm...

Firmanın Aplus mağazasından 02.06.2025 günü, 160174116 fatura numaralı, 2010054473010 kodlu ayakkabıyı satın aldım. 15.06.2025 günü, ilgili mağazaya sağ tekindeki ses nedeniyle başvurdum. Mağaza sorumlusu Z***** E******, ses şikayetimi görüp kabul etti ve ürün incelenmek üzere fabrikaya gönderildi. ...