Desa'dan Aldığım Ayakkabılarda İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Mavişehir Desa mağazasından 13 Aralık 2025 cumartesi günü ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 37 numarası mağazada olmadığı için adresime göndermeyi teklif ettiler. En geç 17 Aralık 2025 çarşamba günü elimde olmasının gerektiğini söylediğimde bana kesin güvence verdiler. Gerekirse biz elimizde teslim edeceğiz kesinlikle istediğiniz tarihte elinizde olur dendi. Son gün elime hala ulaşmayınca mağazayı aradım, bugün elinize ulaşacak dediler yine, kargo takip numarası alıp UPS kargoyu aradığımda 19 Aralık Cuma günü teslimat yapacaklarını bildirdiler. Mavişehir Desa mağazasını tekrar aradığımda ise mağaza müdürü ellerinden gelen bir şey olmadığını, istersem değişim yapabileceğimi söyledi. Ürünü satana kadar müşteriye yalan vaatlerde bulunup sonrasında arkasına dönüp bakmayan bir yaklaşımı var mağazanın. Desa markasına hiç yakışmadı. Bana garanti verilmiş olmasaydı başka mağazadan alışveriş yapıp mağduriyet yaşamayacaktım. Desa markasına artık güvenmiyorum.

Desa Ankamall mağazasından şikayetçeyim. 21 Mart 2025 tarihinde Desa Ankamall mağazasından iki tane ayakkabı aldım. Mağazada bir tane ayakkabının siyahını denedim bordo renginde numaram olmadığı için bana kargo ile getirtebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve almış olduğum ikinci ayakkabıy...

03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...
İzmir Mavişehir AVM Desa Collection'dan kampanya ile iki adet ayakkabı aldım. Ayakkabının birini giydikten iki gün sonra ayakkabının burnunda ayağımı rahatsız eden bir yapı oluştu tabanlığında. 05.03.2023 tarihinde mağazaya geri götürdüm. Satış temsilcisi tabanlığın ucunun fazla olduğunu söyleyerek ...

Desa Armada mağazasından 27.05.2023 tarihinde 2 adet ayakkabı aldık. Bir cifti ellerinde olmadığı için internet üzerinden sipariş geçildi. 2 ayakkabıda da üretim hatası vardı. İade için 03.06.2023 tarihinde mağazaya gittim hiç giyilmemiş ve üretim hatası olan ayakkabılar için iade edemezsiniz değişi...
Yorumlar