Desa’dan Aldığım Ayakkabı Konforsuz Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Desa’nın kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde 2010054967 kodlu bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullanabildim, çünkü ayakkabının ayak kıvrımındaki dikiş bölümü normal olmayan bir şekilde rahatsızlık veriyor, tabanı sert plastik olduğu için yürürken konforsuz hissettiriyor ve ayak yan kemiğine denk gelen kısmı sürekli baskı yaparak ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ürün elime ulaştığında kutusu da ezik durumdaydı, bu yüzden kutuyu attım. Yaşadığım sorunlar üzerine 444 3 372 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 5 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ürünü sadece bir gün kullanmış olmama rağmen, kutu olmadığı için değişim yapılmayacağını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur hissettiriyor. Bu nedenle, benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini; yaşadığım rahatsızlık ve kullanım konforu dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.