Desa Aldığımız Ayakkabıda Tekrarlayan Deri Soyulması Ve Koku Sorunu Çözülmedi

Eylül ayının ilk haftasında Gaziantep Sanko Park AVM'deki Desa mağazasından eşime siyah ve kahverengi bir ayakkabı aldık. Yaklaşık 3.000 TL üzerinde bir ödeme yaptık ve ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak, ayakkabıyı ilk giydiğimizde henüz bir hafta olmadan derisinde soyulmalar meydana geldi ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük ve firmaya gönderildi, tadilat yapıldığı söylendi.

Yaklaşık 20 gün sonra ayakkabıyı tekrar mağazadan teslim aldık. Ancak eşim aynı ayakkabıyı tekrar giydiğinde, akşamına yine aynı yerden derisi soyuldu ve koku problemi devam etti. Ayakkabı toplamda 15 gün giyildi ve bu sorunlar her seferinde tekrar etti.

Yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar nedeniyle ürünün değişimini talep ettik fakat sadece tamirat yapılarak geri verildi. Hem ödediğimiz ücretin yüksekliği hem de ürünün kalitesizliği nedeniyle mağdur olduk. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ediyoruz.