"Teşekkürler"
Desa değişim
328 şikayet
Desa Ayakkabısında Kullanıcı Hatası İddiası Sonrası Değişim Ve İade Reddi
"Desa markası 2. İnceleme sonrası ödediğim tutar kadar mağazadan alışveriş yapabileceğim bir kupon tanımladı. Aynı ürünü gidip sıfır olarak aldım. Teşekkür ederim."


Sağ Ayakkabının Ayağımı Yara Yaptığı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ankara Ankamall’deki Desa şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 kez giyme imk...anım oldu ve her iki kullanımda da özellikle sağ ayakkabı ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, acıdan yürüyemez hale geldim. Ayakkabının sağ yanında, ayak kemiğimin hemen altına denk

Leoparlı Terlikte Hızlı Renk Solması Ve Ürün Değişim Talebi
Desa’nın internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde, indirimi fırsat bilerek leoparlı bir terlik satın aldım. Ürünü ...ocak ayında aldım ancak haziran ayında giymeye başladım ve sadece yaklaşık 2 hafta kullandım. Bu kadar kısa sürede terliğin rengi belirgin şekilde soldu. Bunun üzerine müşteri hiz




Taşları Dökülen Ve Kemer Dengesizliği Yaşayan Babetlerde Garanti Değişimi Talebi Ve Bilgilendirme Sorunu
Desa’nın Göztepe mağazasından 14.05.2026 tarihinde biri siyah, biri Gold olmak üzere iki adet “Kadın Taşlı Ayarlanabilir... Tokalı Mary Jane Babet” (siyah: A-IKZ2510-2010056413006, Gold: A-IKZ2510-2010056413001) satın aldım. İki ürüne toplamda yaklaşık 9.000–10.000 TL civarında ödeme yaptım ve ürünleri
Marmara Park Desa Mağazasında Ayıplı Loafer İçin 35 Gün Süren Çözümsüz İade Süreci
Marmara Park AVM’de bulunan Desa mağazasından 19.05.2026 tarihinde 3.283 TL ödeyerek bir çift Loafer ayakkabı satın aldı...m. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen ön kısmındaki aksesuar düştü. Bunun üzerine mağazaya götürüp değişim veya iade talep ettiğimde, ürünün incelemeye gönderileceği ve 30

Ayıplı Sandalet, 30 Gün Sonunda Cevapsız İade Talebi
Kurban Bayramı öncesinde İzmir Forum Bornova’daki Desa mağazasından büyük bir hevesle bir çift sandalet satın aldım. Anc...ak sandalet, bayram günü ilk kullanımımda, henüz birkaç adım attıktan sonra deri bandının tabanından sökülerek elimde kaldı. Ürünün daha ilk giymede bu hale gelmesi, gizli ayıplı o
Desa Deri Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
İstanbul Marmara Park AVM’deki Desa mağazasından geçtiğimiz yıl 24 Ekim’den hemen önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek erkek... deri ayakkabı satın aldık. Bu ayakkabı şehir içinde kullanılan, tozda toprakta giyilmeyen bir üründü ve buna rağmen haziran ayının başı gibi ayakkabının arkası tamamen, arka dikiş
Marmara Park Ayakkabısının İlk Kullanımda Koptuğu Dikiş Hatası Ve Uzayan Tamir Süreci
Mayıs ayı sonunda Marmara Park şubenizden aldığım ayakkabının daha ilk giymemde püskülü koptu ve içindeki dikiş hatasınd...an dolayı ayağımda yara oluştu. Desa gibi bir markadan aldığım ürünün ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 3 Haziran’da ürünü Ma
Yanlış Ölçülü Sandaletten Yara Oluştu, İade Talebim Reddedildi
Desa Korupark AVM mağazasından kardeşim bana hediye olarak 15 Haziran Pazartesi akşamı 000002010056287002 kodlu sandalet... ayakkabıyı aldı. Ben ayakkabıyı ertesi gün, 16 Haziran Salı günü giydiğimde daha ilk 10 dakika içinde sağ ayakkabının soldan bariz şekilde daha geniş olduğunu fark ettim, sanki bi
Öne ÇıkanKonular
Gerçek Deri Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebi
Sayın Yetkili, Desa markasına güvenerek satın almış olduğum yüzde yüz hakiki deri ayakkabımda, normal kullanım koşul...larında ve henüz bir yıl dolmadan ön saya kısmının yan tarafında yırtılma meydana gelmiştir. Ürünü satın alırken kaliteli ve uzun ömürlü bir kullanım beklentisi içerisindeydim.


Desa Loafer Ayakkabısında Dikiş Çatlaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
12.02.2026 tarihinde Desa online üzerinden 4 çift ayakkabı satın aldım. Bunlardan kodu A-KAY2254 -201005524400 olan püsk...ül detaylı deri Loafer ayakkabının yan ve üst derinin birleştiği üst kenarlardaki dikiş yerlerinde bir süre sonra kırılmalar ve çatlamalar oluştu. Bu sorunu yaklaşık bir ay önce f
Desa Sandalet Tabanı Patladı Ve Topuk Düşerek Değişim Talebi
Desa markalı dolgu topuklu sandalet ve ayakkabımın tabanı dün, 9 Haziran 2026 günü saat 12.00 civarında yürürken bir and...a tahta gibi “pat” diye çatladı ve topuğu tamamen düştü. Ürün yazlık olduğu için zaten çok sık giymedim, çoğunlukla ayakkabılıkta duruyordu, buna rağmen bu şekilde dağılması beni h




Desa Marmara Park Mağazasındaki Deri Babette Üretim Hatası İadesi Talebi
Desa Marmara Park mağazasından 05.04.2026 tarihinde 2010056260022 kodlu A-DIA4130 kadın günlük ayakkabı (babet) satın al...dım. Ürünü sadece bir gün giydim ve o gün de çok hafif yağmur yağmasına rağmen babetin derisinde belirgin kabarmalar oluştu. Bir iki gün bekleyip geçer diye düşündüm ancak hiçbir d
Desa Çift Günlük Ayakkabısında Su Birikmesi Ve Yanma Şikayeti
Desa marka bir çift günlük ayakkabıyı 2025 yılı Eylül sonu – Ekim ayı gibi Ankara Metromall AVM’deki mağazadan satın ald...ım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde iki günden fazla kullanamadım çünkü ayak tabanımda su toplandı ve ciddi şekilde canım yandı. Zamanla düzelir diye düşünerek silikon tabanlık kullanmay
Desa Deri'den Gecikmeli İade Ve Artan Fiyatları Müşteriyi Mağdur Ediyor
Desa Deri’nin Bilecik Bozüyük mağazasından tokalı erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tokası sadece 10 gün içinde kı...rıldı ve ürünü mağazaya iade ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra bana değişim hakkı tanındığı söylendi, ancak mağazaya gittiğimde kampanyadan yararlanarak aldığım için iade tutarının bin
Desa Süet Babette Deri Soyulması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
Mayıs 2025’te Desa’dan süet bir babet aldım. Ürünü doğru düzgün bile kullanmadan, geçen yazdan sonra kaldırdım. Bu yıl y...az gelince kutusundan çıkardığımda, babetin derisinin kendi kendine soyulduğunu ve adeta atmış gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün bu hale gelmesi kullanım hatasıyla açıklanamayaca




Yasal İade Süresinin Göz Ardı Edilmesi Ve 12.500 TL İade Reddi
17.05.2026 tarihinde Desa Atakule mağazasından “Kadın Kahve Charm Aksesuarlı Deri Omuz Çantası 12936 -1010040627003” ürü...nünü satın aldım. Ürünü kullanmadım, etiketi ve barkodu üzerinde duruyordu ve yasal 7 günlük süre içinde iade etmek üzere 24.05.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazayı aradığım
Desa'dan Alınan Ortopedik Ayakkabılarda Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Talebinin Reddi
Desa’dan online olarak satın aldığım iki çift günlük ve ortopedik ayakkabım 20 Nisan’da teslim edildi ve daha bir ay bil...e olmadan her iki çiftte de ayakkabıların yan kısımlarında sökülme ve yırtılmalar meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi he




Desa Deri Yelek Dayanıksız Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
17.05.2026 tarihinde Desa’nın online mağazacılık kanalı üzerinden Anitra deri mavi yelek satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta e...lime ulaştı ve daha ilk kez giyerken, arka kısmındaki ipleri kendi bedenime göre ayarlamak istediğim anda, cırt diye bir sesle yırtıldı. Kumaşın tepkisi, uzun süre güneşte kalıp de

İlk Kullanımda Dikişi Açılan Babet İçin Değişim Ve İade Talebi
Afyon Afium’daki Desa mağazasından 04.03.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım, toplamda 4600 TL ödememi kart ile... gerçekleştirdim. Aldığım babetlerden birinin arka kısmındaki dikiş, ürünü ilk kullanımımda attı. Ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı, ancak sonuçlanması için y
Ayakkabı Sıkıntısı Ve Değişim Sözünün Tutulmaması
Desa Bağdat Caddesi Göztepe şubesinden ocak, şubat ve mart aylarında aynı modelden 5 çift ayakkabı satın aldım. Mayıs ay...ında ilk çifti kullanmaya başladığımda ayaklarımı aşırı sıktı, ciddi şekilde yara yaptı ve derisinin çok sert olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya durumu ilettiğimde, “Geti
Desa Çantalarındaki Kalite Sorunları Ve Kullanıcı Hatası İddiası
14.02.2026 tarihinde Desa Adana Real mağazasından “bir alana yüzde 40 indirim” kampanyası ile iki adet çanta satın aldım.... Çantalardan birini ilk kullanımımda yağmura yakalandım ve çantanın arka kısmındaki deri göz göz kabardı. Deri kuruduktan sonra kabaran yerlerde bir miktar düzelme oldu fakat her




Bir Ay İçinde İç Yüzeyi Dağılan Çanta İçin Sorumluluk Tekrar Bana Atıldı
Desa’dan 11.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM mağazasından yaklaşık 5 000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ça...ntayı alalı 1 ay bile olmadan çantanın iç kısmı tamamen kullanılamaz hâle geldi, iç yüzeyi resmen topaklandı ve keçe gibi bir malzeme kullanıldığı için dağıldı. Ürünü 12.10.2025 t









