Derimod Loafer Ayakkabısının İlk Kullanımda Dar Gelmesi Ve Taban Astarının Çıkması İade Talebi

7 Mayıs tarihinde Derimod’dan 5045********33 numaralı siparişimle indirimli bir Loafer ve yanında iki çift daha ayakkabı satın aldım. Loafer ayakkabı ayağıma dar geldiği için Antalya Alanya mağazasından bir numara büyüğü ile değişim yaptım. Ancak bu değiştirdiğim loaferi ilk giydiğim günün daha ilk saatinde ayağımda yara açtı, ciddi şekilde tahriş etti ve halen yara izleri duruyor. İlk etapta çoraptan kaynaklı olabileceğini düşündüm ama sorun bununla da sınırlı kalmadı.

Ayakkabının tabanının üstündeki astar, daha ilk giyişimde yerinden çıktı. Normalde sağlam bir şekilde yapıştırılmış olması gerekirken, sanki hiç yapışmamış gibi kolayca ayrıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri bu konuda tatmin edici bir açıklama yapmadı, müşteri hizmetleri sadece fotoğrafları alıp incelemeye yönlendirdi ve sonuçta hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Hem ayağımda fiziksel rahatsızlık oluşturması hem de daha ilk kullanımda taban astarının çıkması nedeniyle ürünün üretim ve kalite açısından problemli olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Derimod markasından alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişman oldum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili Loafer ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.