İade Çantası Ücreti Ödenmedi Ve Süre Uzadı

24 Mayıs 23:18206

Derimod’un online mağazasından 5045********43 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ürünleri iade için birlikte gönderdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sadece ürünlerden birinin ücreti hesabıma iade edildi. Diğer çantanın iadesi hala yapılmadı.

İade ürünleri 13 Mayıs’ta Derimod’un eline ulaştı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sabırlı olmam ve beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

İadesi yapılmayan çantanın bedeli 3.625 TL’dir. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Özlem

26 Mayıs 22:27

İade başlatıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartına 4774 TL İadesi Hala Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz

Burcin

Derimod

9 Ocak 15:42209

Derimod’un online mağazasından 5045********56 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim ve ürün 29 Aralık’ta firma d...epolarına ulaştı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 4.774 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Kevser

Derimod

17 Aralık 2025 15:55627

"Üzerinden 4 ay geçti nihayet dün yatırdılar."

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesi Sorunu Aylardır Çözülmedi

Neşe

Derimod

4 Eylül 2025 23:46350

Derimod’un online mağazasından 5045********52 numaralı siparişimle ayakkabı ve çanta aldım. Ancak bana başkasının ürünle...ri gönderildi ve ödemenin iadesi de iptal olan kartıma yapıldı. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kimlik bilgilerimi ve yeni kart bilgilerimi de paylaştım fakat 3 a...

2 Destek

İade Sürecinin Sürekli Uzaması Ve Hesaba Geçmeyen Geri Ödeme

Emine

Derimod

8 Ocak 11:09338

Derimod’un online mağazasından bir çanta satın aldım ve ürünle ilgili iade talebimi 31.12.2025 tarihinde oluşturdum. Fir...ma, kendi prosedüründe iade sürecini 2‑7 iş günü olarak belirtmesine rağmen, her seferinde bu sürenin son gününe kadar bekletildiğimi görüyorum ve aynı durumu daha önceki iadelerim...

2 Yorum

Defolu Ürün İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kamil

Derimod

10 Ocak 20:29190

23 Aralık’ta Derimod internet mağazasından 5045********39 numaralı siparişimle yaklaşık 12 bin tl tutarında bir ürün sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için 26 Aralık’ta iade ettim. Yasal ve belirtilen süreler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalar...