
Gündemdeki Şikayetler
İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Sorun Hala Çözülmedi

Digiturk 100 Mbps internet paketini Denizli Pamukkale’de yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle Home ofis olarak çalıştığım işimi sürdüremiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...
Garanti Kapsamında Süpürge Arızasına Metro Ve Dyson'dan Çözüm Bulunamıyor

Denizli Metro mağazasından satın aldığım Dyson V15 model süpürgemin çekiş gücü yaklaşık 8 aydır azaldı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım arızayı Dyson firmasına bildirdim. Ancak Dyson, süpürgenin İspanya’dan alındığını ve bu nedenle Türkiye’de garanti kapsamında işlem yapılamayacağı...
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi
5.8.2025 tarihinde Teknosa'nın online mağazasından Epson 103 Siyah Mürekkep Kartuşu siparişi verdim (Sipariş No: 2334925277). Siparişimin teslimat adresi Denizli olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş için 399 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu gecikme...
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslimatında Gecikme Yaşanıyor

5 Ağustos 2025 tarihinde Vitrinhome.com üzerinden evdemo Deniz Rattan Puflu Bahçe Balkon Takımı 3+1+1 adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 118916. Ödemeyi banka havalesi ile 3.955 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanı...
Satın Alınan İphone 11'in Pil Sağlığı Beklenenden Düşük Çıktı Ve Cihaz Arızalı

Dün Denizli Teras Park AVM’deki EasyCep mağazasından %100 pil sağlığı olduğu belirtilen iPhone 11 model telefonu, düşük pil sağlığı değerine sahip emsallerine göre daha fazla ücret ödeyerek satın aldım (Fatura No: FA02025000083338, 17.600 TL, kredi kartı ile ödeme). Ancak akşam eve geldiğimde telefo...
Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

03.07.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6167’dir. Bu durum üzerine toplamda 8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde talebimin oluşturulduğu söylendi, ardından yapılan geri dönüşlerde ise talebimin ol...
Çetmen Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve Eksik Parça Sorunu
29.09.2024 tarihinde Denizli Çetmen Acıpayam şubesinden Boho koltuk takımı, berjerler, şifonyer, TV ünitesi, yatak başlığı ve giyinme dolabı dahil olmak üzere toplam 112.500 TL tutarında ürün satın aldım (sipariş no: 000116). Ürünlerin teslimatı için ilk başta bir tarih verilmesine rağmen, teslimat ...
Süper Lig Maçları Söz Verildi, Pakette Yok Mağdur Oldum

24.06.2025 tarihinde yıllık taahhütlü olarak 2.988 TL’ye Denizli Merkezefendi’de “Avrupa’nın Yıldızı” paketine geçiş yaptım. Önceki paketimde Süper Lig maçları izleyebiliyordum. Yeni pakete geçerken bana da Süper Lig maçlarının dahil olduğu sözlü olarak belirtildi. Ancak, pakete geçtikten sonra Süpe...
Çocuk Hatasına Anlayışsız Ve İlgisiz Yaklaşım
08.08.2025 tarihinde saat 22.15 civarında, şehir dışından gelen misafirlerimizle birlikte sık sık tercih ettiğimiz Milklaç Denizli Evora şubesine gittik. Kasada ödeme yaparken, 3,5 yaşındaki oğlum çikolatalı tatlının heyecanıyla yanlışlıkla eliyle tatlıyı yere düşürdü. O an çalışanlara dönüp, 'Bunun...
Biletix Biletli Koltuklarımız Başkalarına Satıldı, Kutlamamız Mahvoldu

08 Ağustos 2025 tarihinde, annemin doğum günü kutlaması için Bursa Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşen An Epic Symphony & Özcan Deniz konserine Biletix üzerinden toplam 4 adet bilet satın aldım (Referans No: 106MUB, toplam ödeme: 5720 TL). Konser alanına annem, ablam ve diğer yakınımla birlikte geldi...
Kırılan Sandalyeler İçin 2 Aydır Çözüm Sunulmadı
Konfor Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Denizli şubesinden satın aldığım masa takımında bulunan iki sandalye, yaklaşık iki ay önce otururken aniden kırıldı. Ürünler garanti kapsamında olduğu için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve defalarca görüşme yaptım. Her seferinde servise yönlend...
Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
08/08/2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından PlayStation 5 (PS5) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadık, sadece kutusunu açıp kapattık. Çocuğum ürünü kullanamadı ve teknolojiyle fazla ilgimiz olmadığı için aynı gün, yani 08/08/2025’te iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Fatura n...
Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

18 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM Armağan Oyuncak mağazasından kredi kartımla Lego çiçek aldım. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, tek ürün almama rağmen kartımdan iki kez 1450 TL çekildiğini fark ettim. Her iki ödeme de kart ekstreme yansımış durumda ve fazla çekilen tutarın...
File Market'te Poşet Satışı Olmaması Müşterileri Mağdur Ediyor

Denizli Servergazi File Market şubesinde uzun süredir poşet satışı yapılmıyor. Alışverişlerimde her defasında poşet almak istediğimi belirtiyorum ancak çalışanlar poşet satışımız yok diyerek sadece kağıt veya bez çanta almaya yönlendiriyorlar. 08.08.2025 tarihinde de yine aynı durumla karşılaştım ve...
Sürekli Yaşanan Uçuş Gecikmeleri Seyahat Planlarımı Olumsuz Etkiliyor

8 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen’den Denizli’ye gerçekleşmesi gereken VF3194 sefer sayılı 18.15 uçağınız, 21.35’e ertelendi ve şu anda hâlâ havalimanında beklemekteyim. Bu gecikme, Ajet ile yaşadığım ilk sorun değil; 6 Ağustos tarihinde de en az 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Neredeyse her seferind...
Yanlış Bedenle Gelen Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

6 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Pierre Cardin marka deniz şortu sipariş ettim. Sipariş numaram: 4156220742. Ürünü yanlış beden seçerek sipariş ettiğimi fark ettim ve ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade vey...
Çekim Sorununa Yıllardır Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Turkcell’i yıllardır kullanıyorum. Denizli ili, Merkezefendi ilçesi, Şemikler Mahallesi 3115 Sokak No:5 d:4 adresinde ikamet ediyorum. Bu bölgede yüksek katlı siteler, resmi kurumlar ve çok sayıda işletme var. Yıllardır bulunduğum yerde hattım çekmiyor. Ben, ailem ve arkadaş çevrem sürekli kayıt bır...
Getir Yemek Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

8 Ağustos 2025 tarihinde Denizli Pamukkale’den Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 1001 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, belirtilen süreden 47 dakika fazla geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve N***** Hanım isimli temsilci, son derece umursam...
Siparişim Teslim Edilmedi Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

07.08.2025 tarihinde Vitrin Home üzerinden Deniz rattan balkon oturma seti siparişi verdim. Sipariş numaram 120151, iletişim için kullandığım numaralar 0554*****91 ve 0539*****91’dir. Siparişi verirken M***** G******* adına 3955 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilend...
Papara ATM Para Yatırma İşleminde Yaşanan Sorun Nedeniyle Mağduriyet ve Acil Destek Talebi

05.08.2025 tarihinde Denizli merkezefendi hasan gönüllü Caddesi'indeki Akbank ATM'sinden, sonu 8242 ile biten Papara Black card’ıma 960₺ yatırmak istedim. Ancak işlemim yarıda kaldı ve para hesabıma geçmedi. Hemen Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem itirazı başlatıldı fakat aradan z...
Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

Kazılan Yol Uzun Süredir Onarılmıyor, Araçlar Zarar Görüyor

Alaattin Mahallesi Anyol Caddesi, Acıpayam/Denizli’de yeni yapılan bir eve su götürmek için yol kazılmış. Ben Denizli merkezde oturuyordum. Haziran ayının son haftası köydeki evimize gelince yolu bu şekilde gördüm. O tarihten beri yol çukur ve hendekli şekilde duruyor. Ne kadar süredir böyle olduğu ...









denizli