to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
08/08/2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından PlayStation 5 (PS5) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadık, sadece kutusunu açıp kapattık. Çocuğum ürünü kullanamadı ve teknolojiyle fazla ilgimiz olmadığı için aynı gün, yani 08/08/2025’te iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Fatura numaram: 40719954.
Mağaza çalışanları, Media Markt’ın internet sitesinde belirtilen 7 veya 14 gün koşulsuz iade hakkı olduğu yönündeki bilginin gerçeği yansıtmadığını, satılan ürünün geri alınmadığını söylediler ve iade talebimi reddettiler. Ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, sadece kutusu açılıp kapatılmış halde teslim etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
49.996,00 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Media Markt’ın kendi sitesinde yer alan iade sürecine güvenerek alışveriş yaptım, ancak mağazada bu hakkımın yok sayılması beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Erhan K. “Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum aramanızı
Merhaba Erhan K. 250815-013189 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
