Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
profile
08 Ağustos 2025 22:24
1.043

08/08/2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından PlayStation 5 (PS5) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadık, sadece kutusunu açıp kapattık. Çocuğum ürünü kullanamadı ve teknolojiyle fazla ilgimiz olmadığı için aynı gün, yani 08/08/2025’te iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Fatura numaram: 40719954.

Mağaza çalışanları, Media Markt’ın internet sitesinde belirtilen 7 veya 14 gün koşulsuz iade hakkı olduğu yönündeki bilginin gerçeği yansıtmadığını, satılan ürünün geri alınmadığını söylediler ve iade talebimi reddettiler. Ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, sadece kutusu açılıp kapatılmış halde teslim etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

49.996,00 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Media Markt’ın kendi sitesinde yer alan iade sürecine güvenerek alışveriş yaptım, ancak mağazada bu hakkımın yok sayılması beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

09 Ağustos 2025 08:44 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Erhan K. “Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Erhan
Erhan
09 Ağustos 2025 11:57

Bekliyorum aramanızı

26 Ağustos 2025 12:23

Merhaba Erhan K. 250815-013189 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'ta PS5 İade Talebim Haksız Yere Reddedildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 08:37
808

profile
18 Mayıs 2024 16:34
828
Media Markt Ücret İademi Yapmıyor
Media Markt Ücret İademi Yapmıyor
Media Markt Ücret İademi Yapmıyor
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation 5'in 2 Ayı Aşkın Süredir Serviste Beklemesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
19 Ağustos 2025 12:27
545

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Başlatılmaması

profile
08 Temmuz 2025 01:31
459
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri