to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan İphone 11'in Pil Sağlığı Beklenenden Düşük Çıktı Ve Cihaz Arızalı
Dün Denizli Teras Park AVM’deki EasyCep mağazasından %100 pil sağlığı olduğu belirtilen iPhone 11 model telefonu, düşük pil sağlığı değerine sahip emsallerine göre daha fazla ücret ödeyerek satın aldım (Fatura No: FA02025000083338, 17.600 TL, kredi kartı ile ödeme). Ancak akşam eve geldiğimde telefon “orijinal pil kullanılmıyor” uyarısı verdi ve kendiliğinden açılıp kapandı. En can alıcı nokta ise, bu olaydan sonra pil sağlığının %78’e düşmesiydi.
Bu durum, açıkça kusurlu ve ayıplı mal satışı olup müşterinin yanıltılması anlamına gelmektedir.
Benim beklentim, öncelikle bu tür ayıplı ürünlerin satılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya tamir seçeneğinin hızlıca sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Tüm destek talepleriniz için: WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
Ayy inşallah iade etmişsinizdir çünkü hiçbir şekilde düzelmiyor telefon