Çocuk Hatasına Anlayışsız Ve İlgisiz Yaklaşım

08.08.2025 tarihinde saat 22.15 civarında, şehir dışından gelen misafirlerimizle birlikte sık sık tercih ettiğimiz Milklaç Denizli Evora şubesine gittik. Kasada ödeme yaparken, 3,5 yaşındaki oğlum çikolatalı tatlının heyecanıyla yanlışlıkla eliyle tatlıyı yere düşürdü. O an çalışanlara dönüp, 'Bunun için yapabileceğiniz bir şey var mı?' diye sordum. Ancak çalışanlar yüzüme bile bakmadan, herhangi bir empati göstermeden ve açıklama yapmadan, 'Sizden kaynaklı olduğu için bir şey yapamayız.' dediler. Hiçbir şekilde kaba bir yaklaşımım olmamasına rağmen, tamamen ilgisiz ve soğuk bir tavırla karşılaştım.

Küçük bir çocuğun yanlışlıkla döktüğü bir tatlı için en azından bir jest yapılmasını, küçük bir ikramda bulunulmasını beklerdim. Daha önce de kalabalık gruplarla sık sık gittiğimiz bu işletmede ilk kez böyle bir durum yaşadım ve oldukça kırıldım. İş yeri sahibinin bu olaydan haberi olmadığını düşünüyorum; fakat çalışanlara bu gibi durumlarda inisiyatif tanınması gerektiğine inanıyorum.

Milklaç’tan beklentim, çalışanların bu tarz durumlarda daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşmaları için uyarılmasıdır.