to read complaints and reviews, or file yours.KOBİ Veri Yenileme Sürecindeki Gecikme Hesabımı Üç Hafta Kısıtladı
Denizbank İzmir Bornova Şubesi’ndeki ticari hesabımı, KOBİ mali veri yenileme süreci nedeniyle yaklaşık 3 haftadır aktif şekilde kullanamıyorum ve faturalarımı ödeyemiyorum. Her yıl düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyor olmak, 21. Yüzyıl bankacılığı açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Mali verilerimi şubeye teslim etmeme rağmen 3 haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hesabım üzerindeki kısıtlamalar nedeniyle ticari faaliyetlerimde aksaklıkları yaşıyorum. Ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Denizbank’ın bu tür KOBİ mali veri yenileme süreçlerini çok daha hızlı ve müşteri mağduriyeti yaratmayacak şekilde yönetmesini, hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve benzer gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Hüseyin Ç***** 450*****190
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
