to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'de 12.200 TL Kaptırıldı, Süreç Uzuyor
Denizbank Samsun İlyasköy şubesine ait ATM’den 17 Temmuz'da saat 14.10 tarihinde yaklaşık 12.200 TL işlem yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi, sadece param ATM tarafından kaptırılmış oldu.
Hemen ardından Denizbank çağrı merkezi ile görüştüm ve tarafıma SMS ile, ATM’de kalan paramla ilgili bildirimin sonuçlandığı, tutarın gün içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen para henüz hesabıma geçmedi.
ATM’de kaptırdığım 12.200 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
