to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda benden mobil şifre istiyor a...ma doğru olmasına rağmen yanlış diyor. Bağlanmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ihtiyacım olan işlemlerimi gerçekleştirem
05.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital olarak müşteri oldum. Bu bankayı, yeni müşterilere öze...l sunulan 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla özellikle tercih ettim. Ancak müşteri olduktan sonra ilgili kampanyadan faydalanmam mümkün olmadı ve tarafıma
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı artık ihtiyaç duymadığım için mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim. Ancak b...ugün hesabı kapatma işlemini denediğimde sistem sürekli “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı veriyor. Hesabımda bildiğim kadarıyla herhangi bir borç, eksi bakiye, açık kredi ka
Denizbank İstanbul Bebek Şubesi’nde bulunan ticari hesabım yaklaşık 2 aydır revize edilmediği için hesabımı aktif olarak... kullanamıyorum. Şubeyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bahaneler ve çelişkili açıklamalar yapılıyor, hesabımın revizesi bir türlü tamamlanmıyor. İki gün önce res
Denizbank Bonus kredi kartımla, mobil bankacılık üzerinden katıldığım MTV ve trafik cezası kampanyasında yaşadığım sorun... nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya şartlarında MTV ödemelerine ek olarak trafik cezalarının da 3 taksit yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, 25 Ocak tarihinde gerçekleştirdiğim 4.506
12 Aralık’ta Kocaeli’nden Denizbank’a görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Özellikle mobil uygulamada yer alan, ihtiyaç ...kredisi başlığı altında sıfır faizli olarak gördüğüm 20.000 TL tutarındaki faizsiz, 3 taksit vade farksız kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtım. Banka personelleriyle y
Ekim ayında Denizbank kredi kartımın tüm ileriye dönük borçlarını kapatıp kartı tamamen iptal ettirmek için başvuruda bu...lundum. Bu süreçte yıllık kart ücretimi iade ettiler; ancak “Kartınız 6 ay sistemde kalsın, sonra kapatırsınız” diyerek kartı hemen kapatmak yerine açık bırakmaya yönlendirdiler. B
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda 02.05.2024 ve 21.06.2024 tarihle...riyle ilişkili iki adet kanuni takip kaydı görünmeye devam etmektedir. Bu durum, tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen kredi itibarımı haksız yere olumsuz etkilemektedir. İlgili dosy
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım yaklaşık 600 bin TL tutarındadır ve bu borçlarımda 72 günlük gecikme...m bulunmaktadır. Bugün hem müşteri hizmetleri hem de genel müdürlük kanalıyla, BDDK’nın yeni çıkan yapılandırma düzenlemesinden yararlanarak borçlarımı yapılandırmak için başvuruda
Denizbank’a ait kredi kartı borcum nedeniyle açılan takip dosyasını 2024 yılında Denizbank şubesi üzerinden ödedim. Borc...umu kapatmama rağmen, ilgili dosyanın hâlâ sistemde açık göründüğünü e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için Denizbank Genel Müdürlük ile iletişime geçmeme rağ
04.02.2027 tarihinde, ben uyurken gece saat 04:34’te Denizbank banka kartımdan, sanal POS üzerinden “New York US” ibarel...i 29,99 dolar tutarında izinsiz bir işlem yapılmış ve kartımdan 1.304,35 TL para çekilmiştir. Bu işlem için bana hiçbir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemesine rağmen hesab
Denizbank işletme kredi kartım sistemde iki ayrı kart olarak görünmesine rağmen fiziksel olarak sadece bir tane kartım b...ulunuyor. Ben harcama yaptığımda, bu harcama aynı anda iki karta birden yansıyor gibi görünüyor. Ancak Ocak 2026’dan itibaren yaşadığım sorunda, yaptığım ödemenin sadece Denizbank’
Denizbank’tan tamamen yeni olarak çıkardığım kredi kartımın onay tarihi 15.01.2026 olmasına rağmen, kartım bir türlü ev ...adresime yönlendirilmiyor. Günlerdir her müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ev adresim tekrar tekrar teyit ediliyor ve “İşleminizi gerçekleştirdim, kartınızı yönlendirdim” de
Denizbank kredi kartımın ekstresi 12.01.2026 tarihinde 1.500 TL olarak kesildi. Ben aynı gün, 12.01.2026 tarihinde 1.500... TL ödememi yaptım, ardından 18.01.2026 tarihinde de 2.000 TL daha ödedim. Kart limitim toplam 4.000 TL olmasına rağmen, yaptığım bu iki ödeme ile borcumu tamamen kapatmama karşın
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde dijital olarak müşteri oldum. Yeni müşterilere özel sunulan... 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla bu bankayı tercih ettim. Ancak müşteri olduktan sonra bu kampanyadan faydalanmam mümkün olmadı ve faizsiz kredi tanımla
Denizbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparken aynı zamanda uzaktan müşteri olma sürecini başla...ttım. Görüntülü görüşme esnasında ikamet bilgilerimi eksik verdiğim için işlemi yapan görevli, şubeye gitmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu işlemden sonra tekrar gi
Denizbank kredi kartım için yapılandırmaya girmiştim. Yapılandırmamın bitmesine henüz dört taksit kalmasına rağmen, borc...umu erken kapatabilmek ve kart limitimi yeniden kullanabilmek için erken kapama yaptım ve tüm ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabımın blokeli olduğu söylenerek kredi kartım
Denizbank Kocaeli İzmit Bekirpaşa şubenizde mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum hesabımı, bankanın mobil uygulaması...nı kullanışlı bulmadığım ve bankadan memnun kalmadığım için kapatmak istiyorum. Hesabımda 0 TL bakiye bulunmakta, herhangi bir borcum da yok. Bugün gün içinde yaklaşık 10 kez mobi
Denizbank yatırım hesabım üzerinden numaralı hesaptan TR87********************11 bilgim dışında otomatik fon alımı yapıl...ması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hisse alımı yaptığımı sanırken, benim açık ve net bir onayım olmamasına rağmen sistem otomatik olarak fon alımı gerçekleştirmiş ve hesabımdan 7
Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda Denizbank’a ait 07.10.2024 tarihli 832 TL’lik bir “yasal takip” kaydı gö...rünmektedir. Denizbank şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda borcumun bulunmadığı tarafıma açıkça ifade edilmesine rağmen, bu haksız “yasal takip” kaydı sistemde bilinçli
Denizbank’ta bulunan hisse senedi yatırım hesabımı kapatmak istedim; ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde “he...sap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesaba az önce para yüklememe rağmen ekranda herhangi bir borç tutarı veya detay görünmüyor, sadece bu
Uzun süredir Denizbank ile Vodafone hattımın otomatik ödeme talimatı konusu...nda çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vodafone’a bağlı sabit faturalı cep tel
Denizbank mobil uygulamasından bugün tarafıma 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifiyle ilgili bildirim geldi. Bildiri...me tıkladığımda ise aynı ihtiyaç kredisi için sistem üzerinden 4,50 faiz oranı ile teklif sunulduğunu gördüm. Bildirimde net şekilde 1,99 faiz oranı belirtilmesine rağmen, uygulam
Denizbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün arama yaptığımda, sistem b...eni otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Ben bu aramayı özellikle uygulama ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
