to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Sürekli Kampanya SMS'leri İptal Talebime Yanıt Vermiyor
Denizbank’tan tarafıma uzun süredir kampanya, tanıtım ve bilgilendirme içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Oysa ki artık Denizbank müşterisi değilim, daha önce bulunan hesabımı kapattım ve bankayla aktif bir ilişkim kalmadı.
Gelen SMS’lerin altında yer alan bilgilendirmede, 6292’ye “iptal SMS” yazarak gönderdiğim takdirde bu mesajların kesileceği belirtiliyor. Bu talimata defalarca, hatta onlarca kez uymama rağmen tarafıma aynı içerikte SMS gönderilmeye devam etmektedir. İptal talebimin dikkate alınmaması ve sistemde herhangi bir şekilde işleme alınmaması, rahatsız edici boyutu aşmış ve benim açımdan artık açıkça taciz niteliğine bürünmüştür.
Denizbank’tan telefon numaramın tüm tanıtım, kampanya ve bilgilendirme listelerinden ivedilikle çıkarılmasını ve tarafıma hiçbir şekilde pazarlama amaçlı SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
