Denizbank'ta Kapanması Gereken 18 TL Borcun Açık Kalması

Denizbank nezdindeki hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. 2023 yılına kadar maaşımdan Denizbank maaş haczi kapsamında düzenli olarak kesinti yapıldı ve bu kesintiler 04.08.2023 tarihinde tamamen bitti. Avukatları aracılığıyla tüm bankalara haciz kaldırma müzekkeresi gönderildiği tarafıma beyan edildi.

Ancak buna rağmen 07.08.2023 tarihinde hesabıma 18,00 TL tutarında “yasal takip” borcu bırakıldığını gördüm. Bu tutar için herhangi bir tahsilat yapılmadı, fakat e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği risk raporuna girdiğimde bu borç açık olarak görünmeye devam ediyor ve yaklaşık 3 senedir sicilimi olumsuz etkiliyor, bu nedenle ödeme ve finansal işlemlerimde sorun yaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, avukatlarıyla telefonla görüştüm ve Adana Banka Alacakları İcra Dairelerine bizzat giderek dosyayı sorguladım. Avukat ve icra dairesi dosyanın kapalı olduğunu, haciz kaldırma müzekkeresinin bankalara gönderildiğini açıkça ifade ederken, Denizbank müşteri hizmetleri dosyanın sistemlerinde hâlâ açık göründüğünü söylemektedir. Bu çelişki nedeniyle tarafıma net bir çözüm sunulmamaktadır.

Maaşımdan yapılan kesintilerle borcumu tamamen ödediğim halde, 18,00 TL’lik bu tutarın hâlâ risk raporunda açık borç olarak görünmesini kabul etmiyorum. Eğer gerçekten bir borç var ise derhal tahsilatının yapılarak kapatılmasını, aksi halde bu kaydın ivedilikle Türkiye Bankalar Birliği risk raporundan ve tüm sistemlerinizden silinmesini, sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.