to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 400 TL Ödül Hesaba Yatırılmadı
Denizbank banka kartım üzerinden yaklaşık iki ay önce otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre üç adet otomatik fatura talimatı vermem halinde, 08.06.2026 tarihinde hesabıma 400 TL ödül yansıtılacağı taahhüt edilmişti. Talimatlarım aktif, ekim ayı başına kadar talimatları iptal etmemem ve üç faturanın ödenmesi gerektiği açıkça belirtilmişti, bu şartları da yerine getirdim.
Ödülün yatması gereken 08.06.2026 tarihinden bu yana üç gün geçti, bu süre içinde hem hesabımı hem de hareketlerimi düzenli olarak kontrol ettim, ancak 400 TL’lik ödül tutarı tarafıma yatırılmadı. Aynı zamanda memnuniyet formlarını doldurarak durumu iletmek istedim fakat sistem sürekli hata veriyor, bu nedenle kanallarınız üzerinden de geri bildirimde bulunamıyorum.
Ben, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak tarafıma taahhüt edilen 400 TL ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyor, kanuni haklarımı bildiğimi ve bu haklarım çerçevesinde hareket etme hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
