to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank telefon bankacılığı üzerinden yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramalarım sırasında ...sürekli sesli yanıt sisteminde ve yapay zeka asistanında kalıyorum, ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez arama yaptım ve en son 5
Annemin maaşını Denizbank’a taşımak için 13.07.2026 tarihinde şubeye gittim. Görevli personel, banka değişikliği yapanla...r için 30.000 TL promosyon kampanyası olduğunu, geçiş yaptığım anda bu promosyonu alacağımı söyledi. Bunun üzerine gerekli evrakları orada doldurup imzaladım, önceki bankadan çıkış
Denizbank’a yeni müşteri oldum ancak iki gündür internet ve mobil bankacılık şifremi bir türlü aktifleştiremiyorum. Mobi...l uygulama üzerinden en az 15 kez şifre belirlememe rağmen sistem şifremi kabul etmiyor ve dijital kanallara erişimimin güvenlik nedeniyle durdurulduğu uyarısını gösteriyor. Uyarı
Denizbank Alanya Sanayi Şubesi’ne bugün saat 15.50’den beri para çekme işlemi için bulunmaktayım. Yaklaşık bir saattir ş...ubede bekliyoruz, ancak sistem çalışmıyor denilerek hiçbir şekilde işlem yapılamıyor ve hâlâ sırada bekletiliyoruz. Uzun süre şubede beklememize rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık 1 haftadır sorunsuz kullanamıyorum. Uygulama üzerinden fast işlemi yapm...ak istediğimde sürekli “Sadece geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Ne para gö
10.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.30 civarında Denizbank üzerinden hem fast işlemi yapmak hem de kartlı ödeme gerçek...leştirmek istedim ancak “gün içinde iyileştirme çalışmaları” olduğu iddia edilerek bu işlemleri gerçekleştiremedim. Gün ortasında, herkesin aktif olarak bankacılık işlemleri yaptığ
Denizbank hesabımda bulunan 55.000 TL bakiyemi yaklaşık 15 gündür çekemiyorum. Bankamatik kartı kullanmadığım için hesab...ımdaki paraya erişemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kartımdan kaynaklı olduğunu, aynı zamanda sistemlerinde de sorun o
Denizbank kredi kartıma ait borcumdan 4.000 TL tutarında asgari ödemeyi yaptığım halde kartım yaklaşık bir haftadır bilg...i verilmeden kullanıma kapatılmış durumda. Ödeme sonrası kartı kullanmaya çalıştığımda sürekli “müşteri aşım limitine ulaşıldı” hatası alıyorum. Kartımda yaklaşık 20.000 TL civarı
Denizbank Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerim nedeniyle emekli maaşıma bloke konu...lmuş durumda. Toplam kredi borcum iki milyon tl’nin üzerinde, emekli maaşım ise 67.700 TL olduğu için mevcut taksitleri artık ödeyemiyorum ve ciddi anlamda ödeme güçlüğü yaşıyorum.
06.08.2026 tarihinde iş yerime gelen Denizbank çalışanı B*** Y****, kendi üst yöneticileriyle de görüşüp teyit ederek ba...na 0 faizli kredi verileceğini söyleyip beni Denizbank müşterisi yaptı. Ayrıca kredi kartı almamın zorunlu olduğunu, düşük de olsa harcama yapmam gerektiğini belirterek kredi kartı
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı 2021 yılından beri kullanıyorum. Kartı alırken herhangi bir yıllık kart ...aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak 04.09.2026 tarihinde ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine bankaya itirazda bulu
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisine 3 gün önce hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri... hizmetlerini arayarak başvurdum. Ancak başvurum, “kredi notunuz yetersizdir” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Kendi bankalarından aldığım risk raporunda ise kredi notumun kampany
Denizbank’ta bulunan maaş hesabım açılırken BES kesintisi olacağını biliyor ve buna itiraz etmiyorum. Benim asıl sorunum..., BES’i iptal ettirmek için bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır. Yaklaşık bir hafta önce bireysel emeklilik sistemimi iptal etmek için Denizbank çağrı merkezini aradım. Ses
Denizbank’a yaklaşık bir hafta önce 10.000 TL limitli kredi kartı ve 10.000 TL limitli kurtaran hesap başvurusunda bulun...dum. Başvurum onaylandı ve 7 Eylül’de kredi kartımı teslim aldım. Bir süre sonra tanımlanan 10.000 TL kurtaran hesap (avans hesap) limitine ihtiyaç duydum ve kullanmak istediğimde,
Denizbank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...karşılayan sesli yanıt sistemi işlemi sürdürebilmem için mobil uygulama üzerinden gönderilen bildirimi onaylamamı istiyor fakat bu bildirim telefonuma hiç gelmiyor. Bildirim gelmed
Denizbank mobil uygulamasını kullanırken uzun süredir mobil bildirim onayı sorunu yaşıyorum. Uygulama, müşteri hizmetler...ine bağlanabilmem için mobil bildirim onayı istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Telefonumda ve Denizbank mobil uygulaması içinde tüm bildirim ayarları açık o
Denizbank kredi kartımla Eylül ayı içerisinde 25.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 6.000 TL indirim/1.500 TL puan vaat... eden kampanyadan yararlandım. Kartımın son 4 hanesi 7342 olan kredi kartımla kampanya koşulunu sağlayacak şekilde 25.000 TL tutarında işlem yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz y
Denizbank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için kim...lik bilgilerimi güncellemek istedim ancak uygulamadaki kimlik tarama adımında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranında “Kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu. Lütfen tekrar
04.09.2026 Cuma günü Denizbank Ataşehir/İstanbul Turk iş blokları ATM’sinden hesabıma 38.600 TL para yatırdım. İşlem ATM... ekranında başarılı olarak göründükten sonra cihazdan ayrıldım, ancak kısa süre sonra bu tutarın hesabımdan geri çekildiğini fark ettim. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradı
Denizbank’ta sadece sıfır faizli krediye başvurmak için bir hesap açtım. Kredi onaylanmayınca hesabın açılmasını istemed...iğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen hem hesap açıldı hem de kullanmadığım bir kredi kartı tanımlandı. Kartı hiç aktifleştirmedim ve hem bu kredi kartını hem de hesabı tamam
Denizbank kredi kartımı 1 Eylül 2026 tarihinde çıkardım ve kart limitim 200.000 TL olarak tanımlı. Okul ödememi bu kart ...üzerinden yapmak istediğim için sadece 30.000 TL daha limit artışı talep ediyorum. Diğer bankalardaki kredi kartlarımdan toplam 150.000 TL limit düşürmesi yaptırdım, müşteri limiti
Denizbank kredi kartı ve diğer bankacılık işlemlerim için müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, sistem benden mobi...l onay kodu istiyor fakat 7 Eylül 2026 tarihinden bu yana telefonuma hiçbir şekilde mobil onay kodu gelmiyor. Bu nedenle iki gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyor, kart ve hesapla
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmamı engelleyen bir sorun yaşıyorum. Telefond...a müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde uygulama benden mobil bildirime tıklamamı istiyor ancak herhangi bir bildirim gelmediği için bu adımı tamamlayamıyor ve çağrı merkezine
Denizbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem “ana hesap kapatı...lamaz” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bankaya herhangi bir borcum ya da hesabım üzerinde tanımlı bir otomatik ödeme talimatım yok, bu sebeple neden böyle bir uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
